Xử lý đơn hàng đã trở thành công việc hằng ngày
Bạn phải liên tục tìm hàng, đóng gói rồi chờ đơn vị vận chuyển. Thay vì các yêu cầu một lần, chúng ta sẽ thống nhất quy trình xử lý định kỳ.
Soạn và bàn giao đơn hàng / Dành cho người bán trên sàn
Đơn hàng liên tục đến. Hãy giao việc xử lý cho chúng tôi.
Chúng tôi sẽ tổ chức lấy hàng từ tồn kho, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thống nhất khung giờ làm việc và xác nhận đơn hàng để việc xử lý thường xuyên không chiếm cả ngày của bạn và bạn biết đơn nào đã được gửi.
- Một mặt hàng trong mỗi đơn
- Trọng lượng tối đa 1 kg
- Soạn hàng, đóng gói và bàn giao
Giá cho việc lấy và bàn giao một đơn hàng. Lưu kho, vật liệu đóng gói và vận chuyển được tính riêng.
Đừng để đơn hàng tăng kéo theo công việc thủ công tăng.
Hàng tồn đã được đưa vào kho
Bạn cần không chỉ nơi lưu kho mà còn cần quy trình rõ ràng để lấy đúng sản phẩm cho từng đơn hàng.
Thiếu thông tin rõ ràng về các lô hàng
Tách riêng yêu cầu đã nhận, việc xử lý đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thống nhất xác nhận nào bạn sẽ nhận và với tần suất ra sao.
Các công đoạn và kết quả của từng giai đoạn
Đúng sản phẩm — đúng đơn hàng. Theo lịch đã thống nhất.
01
Quy trình trao đổi đơn hàng
Xác định cách chuyển yêu cầu, ai làm rõ thay đổi và đến thời điểm nào có thể chỉnh sửa đơn hàng. Thống nhất trước tần suất và khung giờ làm việc.
Một quy trình phối hợp rõ ràng.
02
Lấy hàng từ tồn kho
Chúng tôi sẽ tổ chức lấy đúng đơn vị hàng từ lượng tồn đã thống nhất. Nếu thiếu sản phẩm hoặc phiên bản không khớp, cần làm rõ chứ không tự ý thay thế.
Sản phẩm đã được chọn cho một đơn hàng cụ thể.
03
Đóng gói và bàn giao
Đóng gói đơn hàng trong bao bì có sẵn đã thống nhất và chuẩn bị bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Thành phần gói hàng và công đoạn bổ sung được xác định theo yêu cầu.
Đơn hàng đã chuẩn bị và việc bàn giao được ghi nhận.
04
Báo cáo hoạt động
Thống nhất báo cáo về đơn hàng đã xử lý, hàng đã lấy khỏi tồn kho và các câu hỏi còn mở. Lưu kho và vận chuyển được thể hiện riêng với việc xử lý đơn.
Công việc đã làm và chi phí liên quan được thể hiện rõ.
Nắm rõ tình hình thay vì phải hỏi lại
Đã nhận yêu cầu. Đơn hàng đã xử lý. Đã xác nhận bàn giao.
Các giai đoạn này tương ứng với những công việc khác nhau. Trước khi bắt đầu, chúng ta sẽ xác định loại xác nhận mà chủ cửa hàng nhận được ở mỗi giai đoạn.
- 01
Yêu cầu xử lý đơn
Đơn hàng cụ thể, mã hàng, phiên bản, số lượng và khung giờ xử lý đã thống nhất.
Hàng bị thiếu hoặc đơn hàng có thay đổi sẽ được làm rõ trước khi xử lý.
- 02
Đơn hàng đã chuẩn bị
Sản phẩm cần thiết đã được lấy và đóng trong bao bì có sẵn theo hướng dẫn.
Chỉ đánh dấu đơn hàng đã được bàn giao sau khi đơn vị vận chuyển nhận hàng.
- 03
Bàn giao cho đơn vị vận chuyển
Ghi nhận đơn hàng đã gửi và nhận xét theo định dạng đã thống nhất.
Bạn thấy những gì đã rời kho, những gì còn lại và lý do.
Đây là quy trình làm việc, không phải công cụ theo dõi trực tuyến. Bàn giao cho đơn vị vận chuyển và người mua nhận hàng là hai giai đoạn khác nhau.
Bắt đầu với nhiệm vụ của bạn
Trao đổi về xử lý đơn hàngCần xử lý bao nhiêu đơn hàng và những sản phẩm nào? Cùng chọn quy trình phù hợp.
Nội dung được ghi nhận sau khi hoàn thành
Đơn hàng đã xử lý và xác nhận bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Chúng tôi tổ chức lấy hàng và bàn giao. Việc người mua nhận đơn hàng và đơn vị vận chuyển giao hàng là các giai đoạn khác; không thể xem việc hàng rời kho là hoàn tất các bước đó.
Điều cần thống nhất trước khi bàn giao hàng hóa
Không tự ý thay thế phiên bản
Kích thước hoặc mã hàng bị thiếu không được thay bằng loại khác nếu chưa được phê duyệt.
Tách riêng với lưu kho
Giá trên mỗi đơn hàng không bao gồm toàn bộ thời gian sản phẩm được lưu kho.
Việc đổi lịch sẽ được trao đổi
Thống nhất trước quy trình hủy, thay đổi yêu cầu và bàn giao không thành công.
Chi phí từng công đoạn được thể hiện riêngPhạm vi cơ bản
Chi phí xử lý đơn hàng. Các khoản khác tính riêng.
Soạn và bàn giao đơn hàng
35 RUBmỗi đơn hàng- Một mặt hàng trong mỗi đơn
- Trọng lượng tối đa 1 kg
- Soạn hàng, đóng gói và bàn giao
Gửi yêu cầu không đồng nghĩa với thanh toán công việc hay đặt chỗ hoặc xe.
Giá áp dụng cho khối lượng công việc nào?
Soạn đơn hàng gồm một mặt hàng, nặng tối đa 1 kg, từ lượng tồn kho đã thống nhất; đóng gói bằng vật liệu có sẵn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Các khoản được tính riêng
Lưu kho, vật liệu, vận chuyển và xử lý hàng trả lại được tính riêng.
Thông tin cần để tính toán
- Thành phố và vị trí lưu kho, danh mục hàng và lượng tồn hiện có.
- Ví dụ đơn hàng: số mặt hàng, trọng lượng, bao bì và nhãn cần thiết.
- Tần suất đơn hàng, lịch mong muốn và đơn vị vận chuyển đã chọn.
- Cách gửi yêu cầu và nhận xác nhận.
Chi phí cơ bản được tính bằng đồng rúp Nga. Thành phố, kho, tuyến đường và khả năng thực hiện được xác nhận trước khi đặt dịch vụ. Phí đăng ký SellerStrat không bao gồm các giao dịch thực tế với sản phẩm.
Khung giờ làm việc, thời gian xử lý đơn và quy trình thay đổi khẩn cấp sẽ được thống nhất dựa trên lượng đơn thực tế và khả năng của người thực hiện. Không tự động cam kết xử lý trong ngày.
Những điều khoản quan trọng cần hiểu.
Giá niêm yết đã bao gồm lưu kho chưa?
Chưa. Giá áp dụng cho việc lấy một mặt hàng từ lượng tồn đã thống nhất, xử lý đơn hàng và bàn giao. Lưu kho, vật liệu, vận chuyển và xử lý hàng trả lại được tính riêng.
Có thể xử lý đơn hàng gồm nhiều mặt hàng không?
Có thể trao đổi về thành phần như vậy. Số mặt hàng, trọng lượng và công đoạn sẽ làm thay đổi phạm vi công việc; chi phí được xác nhận riêng so với định dạng cơ bản gồm một mặt hàng.
Đơn hàng sẽ tự động nhận từ tất cả các sàn chứ?
Dịch vụ này không cam kết có tích hợp tự động. Cách gửi yêu cầu, quyền truy cập và quy trình được hỗ trợ sẽ được xác định trước khi bắt đầu.
Các bạn cũng nhận hàng trả lại chứ?
Xử lý hàng trả lại không nằm trong gói xử lý cơ bản. Khả năng thực hiện, việc kiểm tra hàng, đóng gói lại và chi phí sẽ được thống nhất riêng.
Bạn cần thêm công đoạn nào?
Bắt đầu với lô hàng và kết quả mong muốn
Trao đổi về xử lý đơn hàngChúng tôi sẽ tổ chức khâu kho vận cho các đơn hàng định kỳ của bạn.
Để lại tên và số điện thoại. Thông số hàng hóa và tài liệu sẽ được trao đổi riêng.