Vấn đề nằm giữa các lĩnh vực
Ví dụ: bạn cần tìm hiểu cách chuyển thông tin giữa người quản lý và kho. Trước tiên, chúng ta xác định vấn đề rồi chọn phạm vi hỗ trợ phù hợp.
Yêu cầu riêng / Công việc theo yêu cầu riêng đã thống nhất
Mô tả yêu cầu. Chúng tôi sẽ tìm công việc phù hợp.
Bạn không cần tìm tên dịch vụ phù hợp. Hãy cho biết bạn muốn thay đổi điều gì trong cửa hàng. Chúng tôi sẽ làm rõ yêu cầu và khả năng hỗ trợ miễn phí, sau đó đề xuất phạm vi cụ thể gồm kết quả, số giờ, chi phí và thời hạn trước khi bắt đầu công việc tính phí.
- Làm rõ ban đầu miễn phí
- Thống nhất số giờ và chi phí trước khi bắt đầu
- Kết quả theo yêu cầu
Làm rõ ban đầu và lựa chọn hình thức đều miễn phí. Mức phí đã nêu áp dụng cho công việc theo yêu cầu riêng đã thống nhất.
Vấn đề quen thuộc không phải lúc nào cũng phù hợp với tên một dịch vụ.
Gói tiêu chuẩn có phạm vi quá rộng
Bạn cần một giai đoạn riêng, không phải dịch vụ quản lý thường xuyên. Hãy cùng thống nhất phạm vi tối thiểu cần thiết để đạt kết quả mong muốn.
Chưa rõ cần tìm ai
Hãy mô tả tình hình bằng lời thông thường. Chúng tôi sẽ làm rõ thông tin ban đầu và xác định chuyên gia cùng hình thức phù hợp.
Phạm vi công việc cụ thể
Trước tiên thống nhất yêu cầu rõ ràng. Chỉ thanh toán sau khi duyệt công việc.
01
Làm rõ ban đầu — miễn phí
Chúng tôi sẽ trao đổi về tình hình, mục tiêu, giới hạn và công việc đã hoàn thành. Sau đó xác định yêu cầu có phù hợp với hình thức hỗ trợ hiện có không.
Bối cảnh chung và vấn đề cần giải quyết.
02
Hình thức và đề xuất
Chúng tôi sẽ xác định các giai đoạn, tài liệu cần thiết và tiêu chí nghiệm thu. Số giờ dự kiến và chi phí sẽ được nêu trước khi bắt đầu công việc tính phí.
Đề xuất để bạn quyết định có chấp nhận hay không.
03
Hoàn thành yêu cầu đã thống nhất
Sau khi xác nhận điều kiện, công việc sẽ được thực hiện trong phạm vi đã chọn. Việc mở rộng yêu cầu, bổ sung giờ làm hoặc thêm chuyên gia sẽ được trao đổi riêng.
Công việc trong phạm vi đã xác định, không tính giờ mở.
04
Bàn giao kết quả
Chúng tôi sẽ bàn giao tài liệu hoặc xác nhận thao tác đã thực hiện theo hình thức thống nhất. Cùng xem kết quả có đáp ứng yêu cầu không và xác định bước tiếp theo cần thiết.
Kết quả theo đề xuất đã được chấp thuận.
Không đặt dịch vụ theo giờ với phạm vi không rõ ràng
Trước tiên cùng phân tích miễn phí. Chỉ bắt đầu công việc sau khi được chấp thuận.
Bạn không bắt buộc phải đặt dịch vụ chỉ vì đã chia sẻ tình hình. Giai đoạn đầu miễn phí tách biệt với việc thực hiện yêu cầu.
- 01
Miễn phí trước khi đặt dịch vụ
Chúng tôi làm rõ tình hình, mục tiêu và giới hạn, kiểm tra khả năng hỗ trợ rồi chọn hình thức phù hợp.
Bạn nhận được đề xuất nêu rõ phạm vi, kết quả và chi phí. Bạn không bắt buộc phải đặt công việc.
- 02
Sau khi chấp thuận — thực hiện theo yêu cầu
Chúng tôi thực hiện phạm vi đã thống nhất. Chúng tôi ghi lại tài liệu hoặc thao tác sẽ bàn giao, số giờ đã thống nhất và các chi phí được bao gồm.
Bổ sung giờ làm, chuyên gia khác hoặc mở rộng yêu cầu đều cần được chấp thuận riêng.
Mức phí theo giờ khởi điểm không phải giá cho toàn bộ dự án. Tổng chi phí và tiêu chí kết quả được xác định trước khi bắt đầu; gửi thông tin liên hệ không làm phát sinh giờ tính phí.
Bạn sẽ nhận được gì
Yêu cầu đã thống nhất: kết quả, số giờ làm và chi phí.
Công việc theo yêu cầu riêng không có nghĩa là chi phí không rõ ràng. Trước tiên, chúng ta xác định yêu cầu và phạm vi; kết quả cuối cùng tùy thuộc đề xuất đã thống nhất, không phải tiêu đề chung của trang này.
Quy trình phối hợpBạn biết rõ tình hình
01 02 03 04
Bạn biết rõ tình hình
sau khi liên hệ.
Hãy cho chúng tôi biết tình hình
Để liên hệ ban đầu, chỉ cần tên và số điện thoại.
Nhận đề xuất
Làm rõ yêu cầu và chọn hình thức không phải là công việc tính phí.
Xác nhận điều kiện
Phạm vi công việc, số giờ, chi phí và thời hạn được thống nhất trước khi thực hiện.
Nghiệm thu kết quả
Đối chiếu công việc đã hoàn thành với yêu cầu đã chấp thuận.
Thời hạn và khả năng thực hiện sẽ được xác định sau khi làm rõ yêu cầu. Gửi biểu mẫu không tự động phát sinh giờ làm tính phí và không bảo đảm mọi yêu cầu đều được thực hiện.
Trước tiên là đề xuất. Sau đó mới đến công việc tính phí.
Yêu cầu riêng
2.500 RUBmỗi giờ làm việc- Làm rõ ban đầu miễn phí
- Thống nhất số giờ và chi phí trước khi bắt đầu
- Kết quả theo yêu cầu
Làm rõ ban đầu miễn phí. Số giờ và tổng chi phí sẽ được thống nhất trước khi bắt đầu.
Mức giá đã nêu bao gồm những gì
Công việc chuyên gia theo yêu cầu riêng đã thống nhất. Làm rõ yêu cầu ban đầu và chọn hình thức phù hợp miễn phí.
Các khoản tính riêng
Tài liệu, dịch vụ bên ngoài, chuyên gia bổ sung và yêu cầu gấp được đánh giá trước khi bắt đầu.
Cần chuẩn bị gì cho buổi trao đổi
- Tình hình hiện tại và kết quả mong muốn.
- Sàn, sản phẩm hoặc quy trình liên quan đến yêu cầu.
- Bạn đã thử những gì và hiện có những tài liệu nào.
- Thời hạn mong muốn, ngân sách dự kiến và các giới hạn quan trọng.
Giá cơ bản được tính bằng đồng rúp Nga. Phí chuyên gia, gói đăng ký SellerStrat và chi phí bên ngoài là các khoản riêng. Không cần gửi tài liệu hay thông tin truy cập qua biểu mẫu công khai.
Những câu hỏi quan trọng về dịch vụ.
Cuộc trao đổi đầu tiên cũng tính phí theo giờ sao?
Không. Làm rõ yêu cầu ban đầu và chọn hình thức hỗ trợ đều miễn phí. Mức giá theo giờ áp dụng cho công việc của chuyên gia, được thống nhất riêng trong đề xuất.
Mức giá đã nêu có bao gồm toàn bộ chi phí giải quyết vấn đề không?
Không. Đây là mức giá theo giờ ban đầu, không phải tổng chi phí dự án. Trước khi bắt đầu, chúng tôi sẽ thống nhất số giờ, kết quả và tổng chi phí của giai đoạn đã chọn.
Điều gì xảy ra nếu cần thêm giờ?
Mọi việc mở rộng phạm vi phải được bạn chấp thuận trước. Giờ làm mới và chuyên gia bổ sung không tự trở thành một phần của đơn hàng chỉ vì đơn vị thực hiện cần thêm.
Các bạn có nhận mọi yêu cầu của cửa hàng không?
Trước tiên, chúng tôi kiểm tra thông tin đầu vào và khả năng thực hiện. Nếu dịch vụ hiện có đáp ứng yêu cầu, chúng tôi sẽ đề xuất dịch vụ đó. Nếu không thể thực hiện theo hình thức khả dụng, chúng tôi sẽ thông báo trước khi đặt hàng.
Bắt đầu với nhiệm vụ của bạn
Trao đổi miễn phí về vấn đềHãy mô tả kết quả mong muốn. Chúng tôi sẽ tìm cách đạt được kết quả đó.
Để lại tên và số điện thoại. Chúng tôi sẽ trao đổi chi tiết trước khi bắt đầu công việc.