Усе залежить від власника
Оновлення карток, ціни та плани постачань доводиться тримати в голові. Зберемо повторювані операції в зрозумілий порядок роботи.
Ведення магазину / Регулярний операційний супровід
Магазин потребує уваги. Не обов’язково вашої.
Візьмемо на себе регулярні завдання магазину на Wildberries або Ozon: оновлення карток, узгоджені ціни, звіти та планування постачань. У вас буде більше часу на бізнес, а робота залишиться під контролем — за регламентом і щотижневою зведеною інформацією.
- До 20 артикулів на одному майданчику
- Операції за погодженим регламентом
- Щотижневий звіт
Операційна робота — фахівцю. Бізнес-рішення — за вами.
Коли магазин забирає весь ваш робочий день.
Команда є, а відповідальності бракує
Завдання губляться між працівниками й підрядниками. Розмежуємо, що беремо ми, що залишається вашій команді та де потрібне погодження.
Звітів багато, ясності мало
Потрібне не листування за тиждень, а зрозумілий підсумок: виконані операції, відкриті питання та наступні дії.
Що входить у роботу
Що можна передати менеджеру магазину.
01
Регламент і передавання завдань
Уточнимо асортимент і повторювані роботи. Для кожного виду завдань погодимо періодичність, потрібні матеріали, відповідального та межі самостійних дій.
Перелік операцій і порядок погодження.
02
Картки й актуальна інформація
Внесемо погоджені оновлення в обрані картки на основі наданих текстів, характеристик і файлів. Окремо зазначимо, коли потрібні нові матеріали.
Оновлена інформація за переданими завданнями.
03
Ціни та планування постачань
Контролюватимемо узгоджені ціни й вноситимемо дозволені зміни. Підготуємо план постачань на основі доступних залишків і даних магазину; закупівля та фізичне відвантаження — окремі роботи.
Контроль змін і план наступних постачань.
04
Щотижневий звіт
Зберемо виконані операції, невирішені питання та завдання на наступний період. Покажемо, де потрібне рішення власника чи додаткова інформація.
Зрозумілий звіт замість потреби перевіряти все вручну.
Делегування без втрати контролю
У кожного завдання є підстава, виконавець і підтвердження.
Не обмежуємося фразою «магазин на веденні». Заздалегідь визначаємо, з якими матеріалами працюємо, що можна змінювати самостійно та коли потрібне ваше рішення.
- 01
Оновити картку
Що передаєте виАртикул, готові характеристики, текст або погоджений файл.
Що робимо й показуємо миВносимо дозволені зміни й зазначаємо, що оновили. Не підміняємо нову зйомку й дизайн завантаженням готового матеріалу.
- 02
Змінити ціну
Що передаєте виНову ціну або допустимий діапазон і порядок погодження.
Що робимо й показуємо миВносимо зміни в погоджених межах. Не ухвалюємо за власника рішень про додаткові знижки.
- 03
Спланувати поповнення
Що передаєте виДоступні залишки, дані про продажі та обмеження товару.
Що робимо й показуємо миГотуємо план постачання й питання для вашої команди. Закупівля, комплектування партії та перевезення залишаються окремими операціями.
До початку узгодимо періодичність завдань, робочий графік і необхідні дозволи. У звіті зафіксуємо виконане та питання, які очікують на ваше рішення.
Які операції забирають ваш час? Обговорімо, що передати фахівцю.
Обговорити ведення магазинуРезультат, яким можна користуватися
Оновлення в кабінеті та щотижневий звіт за вашими завданнями.
Вам не потрібно відновлювати перебіг роботи з листування. У щотижневій зведеній інформації видно, що виконано, що очікує вирішення та які завдання наступні. Зміни залишаються у вашому кабінеті, а порядок роботи відомий вам і команді.
Беремо на себе
Узгоджені регулярні операції та звітність у межах обраного майданчика й асортименту.
Залишається за вами
Ключові рішення, дозвіл на зміни, надання матеріалів і керування товарами. Реклама та створення контенту автоматично не вмикаються.
Порядок роботи01 02 03 04
Спершу узгоджуємо роботу. Потім виконуємо її за регламентом.
Розбираємо поточну роботу
Уточнюємо завдання, команду, асортимент і доступні матеріали.
Фіксуємо регламент
Узгоджуємо операції, періодичність, повноваження, вартість і порядок зв’язку.
Приймаємо завдання
Виконуємо передану роботу й позначаємо питання, що потребують вашої участі.
Обговорюємо тиждень
Передаємо звіт і узгоджуємо наступні пріоритети.
Дату початку, робочий графік і час реагування узгодимо до передавання завдань. Ціну вказано за місяць, а не за доступність фахівця 24 години на добу.
Місяць регулярної роботи — з чіткими межами.
Ведення магазину
34 900 RUBна місяць- До 20 артикулів на одному майданчику
- Операції за погодженим регламентом
- Щотижневий звіт
Остаточний обсяг і умови узгодимо до початку роботи. Заявка не є оплатою.
Що входить у базову ціну
Один майданчик і до 20 артикулів: погоджені регулярні завдання щодо карток, цін, звітів і планування поставок; щотижневий звіт.
Що не входить
Стратегія й регулярне ведення реклами, рекламний бюджет, виробництво контенту, бухгалтерський облік, складські операції та перевезення не входять до операційного супроводу. Для комплексного просування виберіть ведення маркетингу.
Що підготувати
- Майданчик, асортимент і перелік операцій, які ви хочете передати.
- Готові матеріали, чинні інструкції та потрібні звіти.
- Відповідальний за погодження цін, доступів і пріоритетів.
Базові ціни вказано в російських рублях. Послуга фахівця та підписка на платформу оплачуються окремо. Для першої заявки потрібні ім’я й телефон; документи та доступи передаються після погодження безпечного способу.
Щоб обрати відповідний формат.
Ведення магазину включає налаштування й супровід реклами?
Ні. Базовий операційний супровід охоплює картки, ціни, звіти та планування постачань. Стратегія просування й регулярна робота з кампаніями належать до окремої послуги комплексного маркетингового супроводу.
Фахівець може змінювати ціни без мене?
До початку фіксуємо допустимі дії та порядок погодження. Робота з магазином не надає необмежених повноважень змінювати ціни, витрачати бюджет чи розширювати склад послуг.
Можна залишити частину завдань своїй команді?
Так. Зафіксуємо межі відповідальності та спосіб передавання матеріалів. Закупівлі й контент можна залишити команді, а нам делегувати узгоджені регулярні операції.
Що буде, якщо асортимент або обсяг завдань збільшиться?
Обговоримо зміну обсягу й вартості до розширення робіт. Стартова ціна стосується одного майданчика та до 20 артикулів; нові завдання непомітно не додаються до попередніх умов.
Що залишиться в мене після завершення супроводу?
Кабінет, внесені зміни, передані регламенти й звіти залишаються у вас. До завершення узгодимо поточні завдання та передамо невирішені питання вашій команді; подальша робота потребує окремого погодження.
Фахівець відповідатиме цілодобово?
Робочий графік і час реагування фіксуємо до початку. Місячна вартість не означає чергування 24/7. Терміновість і додаткові завдання обговорюються окремо.
Почнімо з вашого магазину
Обговорити ведення магазинуЯкі завдання магазину ви готові делегувати?
Обговоримо завдання, вихідні дані та відповідний обсяг роботи.