Tout repose sur le dirigeant
Vous devez garder en tête les mises à jour des fiches, les prix et les plans d’approvisionnement. Organisons les opérations récurrentes dans une méthode de travail claire.
Gestion de boutique / Accompagnement opérationnel régulier
La boutique demande de l’attention. Pas forcément la vôtre.
Nous prenons en charge les tâches régulières de votre boutique Wildberries ou Ozon : mises à jour des fiches, prix convenus, rapports et planification des approvisionnements. Vous avez plus de temps pour développer l’activité, et le travail reste sous contrôle grâce à des procédures et à un bilan hebdomadaire.
- Jusqu’à 20 références sur une marketplace
- Opérations selon une procédure convenue
- Rapport hebdomadaire
Le travail opérationnel revient au spécialiste. Les décisions d’entreprise vous appartiennent.
Quand la boutique occupe toute votre journée de travail.
Une équipe est là, mais les responsabilités manquent de clarté
Les tâches se perdent entre salariés et prestataires. Nous distinguerons ce que nous prenons en charge, ce qui reste à votre équipe et ce qui nécessite une validation.
Beaucoup de rapports, peu de clarté
Vous avez besoin d’un résultat clair, pas d’une semaine d’échanges : opérations réalisées, questions ouvertes et prochaines actions.
Ce que comprend le travail
Ce que vous pouvez confier au gestionnaire de boutique.
01
Procédures et transfert des tâches
Nous précisons l’assortiment et les tâches récurrentes. Pour chaque type de tâche, nous convenons de la fréquence, des pièces nécessaires, du responsable et des limites d’autonomie.
Une liste d’opérations et une procédure de validation.
02
Fiches produits et informations courantes
Nous apportons les mises à jour convenues aux fiches choisies à partir des textes, caractéristiques et fichiers fournis. Nous signalons séparément les besoins de nouveaux contenus.
Des informations actualisées pour les tâches confiées.
03
Prix et planification des approvisionnements
Nous suivons les prix convenus et effectuons les modifications autorisées. Nous préparons un plan d’approvisionnement à partir des stocks disponibles et des données de la boutique ; les achats et l’expédition physique restent des activités distinctes.
Le suivi des modifications et un plan des prochaines livraisons.
04
Rapport hebdomadaire
Nous regroupons les opérations terminées, les questions non résolues et les tâches de la période suivante. Nous indiquons les points qui nécessitent une décision du dirigeant ou des informations supplémentaires.
Un rapport clair au lieu de devoir tout vérifier manuellement.
Déléguer sans perdre le contrôle
Chaque tâche possède un fondement, un exécutant et une confirmation.
Nous ne nous contentons pas de dire « boutique gérée ». Nous définissons à l’avance les éléments à utiliser, les modifications réalisables en autonomie et les moments où votre décision est nécessaire.
- 01
Mettre à jour une fiche
Ce que vous transmettezLa référence, les caractéristiques prêtes, le texte ou le fichier validé.
Ce que nous faisons et montronsNous apportons les modifications autorisées et indiquons ce qui a été actualisé. Charger un contenu prêt ne remplace pas une nouvelle séance photo ou un nouveau travail de conception.
- 02
Modifier un prix
Ce que vous transmettezLe nouveau prix ou la plage autorisée et la procédure de validation.
Ce que nous faisons et montronsNous effectuons la modification dans les limites convenues. Nous ne décidons pas de remises supplémentaires à la place du dirigeant.
- 03
Planifier le réapprovisionnement
Ce que vous transmettezLes stocks disponibles, les informations sur les ventes et les contraintes des produits.
Ce que nous faisons et montronsNous préparons un plan de livraison et les questions destinées à votre équipe. L’achat, la préparation des lots et le transport restent des opérations distinctes.
Nous conviendrons de la fréquence des tâches, des horaires et des autorisations nécessaires avant de commencer. Le rapport consigne le travail effectué et les questions qui attendent votre décision.
Quelles opérations occupent votre temps ? Discutons de ce que vous pouvez confier au spécialiste.
Discuter de la gestion d’une boutiqueUn résultat utilisable
Des mises à jour dans votre compte et un rapport hebdomadaire sur vos tâches.
Vous n’avez pas à reconstituer l’avancement à partir des échanges. Le bilan hebdomadaire montre ce qui est terminé, ce qui attend une décision et les prochaines tâches. Les modifications restent dans votre compte, et votre équipe comme vous connaissez l’organisation du travail.
Ce que nous prenons en charge
Les opérations régulières convenues et les rapports pour la plateforme et l’assortiment choisis.
Ce qui reste de votre ressort
Les décisions clés, les autorisations de modification, la fourniture des contenus et la gestion des produits. La publicité et la production de contenu ne sont pas automatiquement incluses.
Déroulement du travail01 02 03 04
Nous convenons d’abord du travail. Nous le réalisons ensuite selon les procédures.
Analyse du travail actuel
Nous précisons les tâches, l’équipe, l’assortiment et les éléments disponibles.
Définition des procédures
Nous convenons des opérations, de leur fréquence, des pouvoirs, du coût et des modalités de communication.
Prise en charge des tâches
Nous effectuons le travail confié et signalons les questions qui nécessitent votre participation.
Bilan de la semaine
Nous remettons le rapport et convenons des priorités suivantes.
Nous conviendrons de la date de début, des horaires de travail et du délai de réponse avant le transfert des tâches. Le coût est indiqué par mois, pas pour une disponibilité du spécialiste 24 heures en continu.
Un mois de travail régulier, avec des limites claires.
Gestion de boutique
34 900 RUBpar mois- Jusqu’à 20 références sur une marketplace
- Opérations selon une procédure convenue
- Rapport hebdomadaire
Le périmètre définitif et les conditions sont convenus avant le début du travail. La demande ne constitue pas un paiement.
Ce que comprend le prix de base
Une marketplace et jusqu’à 20 références : tâches régulières convenues sur les fiches, les prix, les rapports et la planification des approvisionnements ; rapport hebdomadaire.
Ce qui n’est pas inclus
Stratégie et publicité régulière, budget publicitaire, production de contenu, comptabilité, opérations d’entrepôt et transport ne sont pas inclus dans l’accompagnement opérationnel. Choisissez le marketing pour une promotion complète.
Ce qu’il faut préparer
- La plateforme, l’assortiment et la liste des opérations que vous souhaitez confier.
- Les contenus prêts, les consignes actuelles et les rapports nécessaires.
- La personne chargée de valider les prix, les accès et les priorités.
Les prix de base sont exprimés en roubles russes. La prestation du spécialiste et l’abonnement à la plateforme sont payés séparément. Votre nom et votre numéro de téléphone suffisent pour une première demande ; les documents et les accès sont transmis après accord sur un moyen sécurisé.
Pour choisir le format adapté.
La gestion d’une boutique comprend-elle la configuration et le suivi de la publicité ?
Non. L’accompagnement opérationnel de base couvre les fiches produits, les prix, les rapports et la planification des approvisionnements. La stratégie de promotion et le travail régulier sur les campagnes relèvent d’une gestion marketing intégrée distincte.
Un spécialiste peut-il modifier les prix sans moi ?
Avant de commencer, nous fixons les actions autorisées et la procédure de validation. Gérer une boutique ne confère pas un pouvoir illimité pour modifier les prix, dépenser un budget ou élargir les prestations.
Puis-je laisser certaines tâches à mon équipe ?
Oui. Nous fixerons les limites de responsabilité et le mode de transmission des éléments. Vous pouvez laisser les achats et le contenu à votre équipe et nous déléguer les opérations régulières convenues.
Que se passe-t-il si l’assortiment ou le volume de tâches augmente ?
Nous discuterons du nouveau volume et du coût avant d’élargir le travail. Le prix de départ concerne une plateforme et jusqu’à 20 références ; les nouvelles tâches ne sont pas ajoutées discrètement aux conditions précédentes.
Que me restera-t-il après la fin de l’accompagnement ?
Le compte, les modifications effectuées, les procédures remises et les rapports restent à votre disposition. Avant la fin, nous ferons le point sur les tâches en cours et transmettrons les questions restantes à votre équipe ; toute poursuite du travail nécessite un accord distinct.
Le spécialiste répond-il à toute heure ?
Nous fixons les horaires de travail et le délai de réponse avant le début. Le coût mensuel ne signifie pas une permanence 24/7. Les urgences et les tâches supplémentaires sont discutées séparément.
Commençons par votre boutique
Discuter de la gestion d’une boutiqueQuelles tâches de la boutique êtes-vous prêt à déléguer ?
Nous discuterons du besoin, des données initiales et du volume de travail adapté.