Всичко зависи от собственика
Актуализациите на картите, цените и плановете за доставки трябва да се следят постоянно. Ще обединим повтарящите се операции в ясен работен ред.
Управление на магазина / Редовно оперативно обслужване
Магазинът изисква внимание. Не е задължително вашето.
Ще поемем редовните задачи на магазина във Wildberries или Ozon: актуализиране на картите, съгласувани цени, отчети и планиране на доставките. Ще имате повече време за бизнеса си, а работата ще остане под контрол — според регламент и седмично обобщение.
- До 20 артикула в една платформа
- Операции според съгласуван регламент
- Седмичен отчет
Специалистът се занимава с оперативната работа. Бизнес решенията са ваши.
Когато магазинът заема целия ви работен ден.
Има екип, но липсва достатъчно отговорност
Задачите се губят между служителите и изпълнителите. Ще разграничим какво поемаме ние, какво остава за вашия екип и къде е необходимо съгласуване.
Много отчети, малко яснота
Не ви трябва кореспонденция за седмицата, а ясен резултат: извършени операции, отворени въпроси и следващи действия.
Какво включва работата
Какво може да се предаде на управителя на магазина.
01
Регламент и предаване на задачи
Ще уточним асортимента и повтарящите се дейности. За всеки вид задача съгласуваме честотата, необходимите материали, отговорника и границите на самостоятелните действия.
Списък с операции и ред за съгласуване.
02
Карти и актуална информация
Ще правим съгласувани актуализации на избраните карти въз основа на предоставените текстове, характеристики и файлове. Отделно ще посочваме кога са необходими нови материали.
Актуализирана информация по възложените задачи.
03
Цени и планиране на доставки
Ще следим съгласуваните цени и ще извършваме разрешени промени. Ще подготвим план за доставки според наличните запаси и данните на магазина; покупката и физическата експедиция остават отделни дейности.
Контрол на промените и план за следващите доставки.
04
Седмичен отчет
Ще обобщим извършените операции, нерешените въпроси и задачите за следващия период. Ще посочим къде са необходими решение на собственика или допълнителна информация.
Ясен отчет, вместо да проверявате всичко ръчно.
Възлагане без загуба на контрол
Всяка задача има основание, изпълнител и потвърждение.
Не се ограничаваме с фразата „управление на магазин“. Предварително определяме с какви материали ще работим, какво може да се променя самостоятелно и кога е необходимо вашето решение.
- 01
Актуализиране на карта
Какво предоставяте виеАртикул, готови характеристики, текст или одобрен файл.
Какво правим и показваме ниеИзвършваме разрешените промени и отбелязваме какво е актуализирано. Не заместваме ново заснемане и дизайн с качване на готов материал.
- 02
Промяна на цена
Какво предоставяте виеНова цена или допустим диапазон и ред за съгласуване.
Какво правим и показваме ниеИзвършваме промяната в съгласуваните граници. Не вземаме решения за допълнителни отстъпки вместо собственика.
- 03
Планиране на зареждане
Какво предоставяте виеНалични запаси, информация за продажбите и ограничения за продукта.
Какво правим и показваме ниеПодготвяме план за доставка и въпроси към екипа ви. Покупката, комплектоването на партидата и транспортът са отделни операции.
Преди началото съгласуваме честотата на задачите, работния график и необходимите разрешения. В отчета записваме извършеното и въпросите, които очакват вашето решение.
Кои операции отнемат времето ви? Нека обсъдим какво да възложите на специалист.
Обсъдете управлението на магазинаРезултат, който можете да използвате
Актуализации в кабинета ви и седмичен отчет за задачите.
Не е необходимо да възстановявате хода на работата от кореспонденцията. Седмичното обобщение показва какво е завършено, какво чака решение и кои задачи предстоят. Промените остават в кабинета ви, а редът на работа е ясен за вас и екипа.
Поемаме
Съгласувани редовни операции и отчетност в рамките на избраната платформа и асортимент.
Остава за вас
Ключовите решения, разрешенията за промени, предоставянето на материали и управлението на стоките. Рекламата и създаването на съдържание не се включват автоматично.
Ред на работа01 02 03 04
Първо съгласуваме работата. След това я изпълняваме според регламента.
Разглеждаме текущата работа
Уточняваме задачите, екипа, асортимента и наличните материали.
Фиксираме регламента
Съгласуваме операциите, честотата, правомощията, цената и реда за комуникация.
Приемаме задачите
Извършваме възложената работа и отбелязваме въпросите, които изискват вашето участие.
Обсъждаме седмицата
Предаваме отчета и съгласуваме следващите приоритети.
Преди предаването на задачите ще съгласуваме началната дата, работния график и времето за реакция. Цената е посочена за месец, а не за 24-часова достъпност на специалист.
Месец редовна работа — с ясни граници.
Управление на магазина
34 900 RUBза месец- До 20 артикула в една платформа
- Операции според съгласуван регламент
- Седмичен отчет
Окончателният обем и условията се съгласуват преди началото на работата. Заявката не е плащане.
Какво е включено в основната цена
Една платформа и до 20 артикула: съгласувани редовни задачи по картите, цените, отчетите и планирането на доставките; седмичен отчет.
Какво не е включено
Стратегията и редовното управление на рекламата, рекламният бюджет, създаването на съдържание, счетоводството, складовите операции и транспортът не са включени в оперативната поддръжка. За комплексно популяризиране изберете управление на маркетинга.
Какво да подготвите
- Платформата, асортиментът и списъкът с операциите, които искате да възложите.
- Готови материали, текущи инструкции и необходимите отчети.
- Отговорник за съгласуването на цени, достъпи и приоритети.
Основните цени са в руски рубли. Услугата на специалиста и абонаментът за платформата се заплащат отделно. За първата заявка са необходими име и телефон; документите и достъпите се предават след съгласуване на безопасен начин.
За да изберете подходящия формат.
Включва ли управлението на магазин настройване и водене на реклама?
Не. Основното оперативно обслужване обхваща карти, цени, отчети и планиране на доставки. За стратегия за популяризиране и редовна работа с кампании има отделно цялостно маркетингово обслужване.
Може ли специалистът да променя цените без мен?
Преди началото фиксираме допустимите действия и реда за съгласуване. Работата с магазина не предоставя неограничени правомощия за промяна на цени, разходване на бюджет или разширяване на услугите.
Мога ли да оставя част от задачите на екипа си?
Да. Ще фиксираме границите на отговорността и начина за предаване на материалите. Можете да оставите покупките и съдържанието на екипа си, а на нас да възложите съгласуваните редовни операции.
Какво ще стане, ако асортиментът или обемът на задачите нарасне?
Ще обсъдим промените в обема и цената, преди да разширим работата. Началната цена важи за една платформа и до 20 артикула; новите задачи не се включват незабелязано в предишните условия.
Какво ще остане за мен след края на обслужването?
Кабинетът, извършените промени, предадените регламенти и отчетите остават при вас. Преди приключването ще съгласуваме текущите задачи и ще предадем останалите въпроси на екипа ви; последващата работа изисква отделно съгласуване.
Ще отговаря ли специалистът денонощно?
Преди началото фиксираме работния график и времето за реакция. Месечната цена не означава дежурство 24/7. Спешните и допълнителните задачи се обсъждат отделно.
Нека започнем с вашия магазин
Обсъдете управлението на магазинаКои задачи на магазина сте готови да възложите?
Ще обсъдим задачата, началните данни и подходящия обем работа.