Всё держится на владельце
Обновления карточек, цены и план поставок приходится держать в голове. Соберём повторяющиеся операции в понятный порядок работы.
Ведение магазина / Регулярное операционное сопровождение
Магазин требует внимания. Не обязательно вашего.
Возьмём на себя регулярные задачи магазина на Wildberries или Ozon: обновление карточек, согласованные цены, отчёты и планирование поставок. У вас освобождается время для бизнеса, а работа остаётся под контролем — по регламенту и еженедельной сводке.
- До 20 артикулов на одной площадке
- Операции по согласованному регламенту
- Еженедельный отчёт
Операционная работа — у специалиста. Решения о бизнесе — у вас.
Когда магазин занимает весь ваш рабочий день.
Команда есть, ответственности не хватает
Задачи теряются между сотрудниками и подрядчиками. Разделим, что берём мы, что остаётся у вашей команды и где требуется согласование.
Отчётов много, ясности мало
Нужна не переписка за неделю, а понятный итог: выполненные операции, открытые вопросы и следующие действия.
Что входит в работу
Что можно передать менеджеру магазина.
01
Регламент и передача задач
Уточним ассортимент и повторяющиеся работы. Для каждого вида задач согласуем частоту, нужные материалы, ответственного и предел самостоятельных действий.
Перечень операций и порядок согласований.
02
Карточки и актуальная информация
Внесём согласованные обновления в выбранные карточки из предоставленных текстов, характеристик и файлов. Отдельно обозначим, когда нужны новые материалы.
Обновлённая информация по переданным задачам.
03
Цены и планирование поставок
Будем контролировать согласованные цены и вносить разрешённые изменения. Подготовим план поставок по доступным остаткам и данным магазина; закупка и физическая отгрузка остаются отдельными работами.
Контроль изменений и план следующих поставок.
04
Еженедельный отчёт
Соберём выполненные операции, нерешённые вопросы и задачи следующего периода. Покажем, где требуется решение владельца или дополнительная информация.
Понятный отчёт вместо необходимости проверять всё вручную.
Делегирование без потери контроля
У каждой задачи — основание, исполнитель и подтверждение.
Не ограничиваемся фразой «магазин на ведении». Заранее определяем, с какими материалами работать, что можно менять самостоятельно и когда нужно ваше решение.
- 01
Обновить карточку
Что передаёте выАртикул, готовые характеристики, текст или согласованный файл.
Что делаем и показываем мыВносим разрешённые изменения и отмечаем, что обновлено. Новую съёмку и дизайн не подменяем загрузкой готового материала.
- 02
Изменить цену
Что передаёте выНовую цену или допустимый диапазон и порядок согласования.
Что делаем и показываем мыВыполняем изменение в согласованных пределах. Решение о дополнительной скидке не принимаем за владельца.
- 03
Спланировать пополнение
Что передаёте выДоступные остатки, сведения о продажах и ограничения по товару.
Что делаем и показываем мыГотовим план поставки и вопросы вашей команде. Закупка, сборка партии и перевозка остаются отдельными операциями.
Частоту задач, рабочий график и необходимые разрешения согласуем перед началом. В отчёте фиксируем выполненное и вопросы, которые ждут вашего решения.
Какие операции отнимают у вас время? Обсудим, что передать специалисту.
Обсудить ведение магазинаРезультат, которым можно пользоваться
Обновления в кабинете и еженедельный отчёт по вашим задачам.
Вам не нужно восстанавливать ход работы по переписке. В еженедельной сводке видно, что выполнено, что ждёт решения и какие задачи идут дальше. Изменения остаются в вашем кабинете, а порядок работы известен вам и команде.
Берём на себя
Согласованные регулярные операции и отчётность в пределах выбранной площадки и ассортимента.
Остаётся у вас
Ключевые решения, разрешение на изменения, предоставление материалов и управление товаром. Реклама и производство контента не включаются автоматически.
Порядок работы01 02 03 04
Сначала договариваемся о работе. Затем ведём её по регламенту.
Разбираем текущую работу
Уточняем задачи, команду, ассортимент и доступные материалы.
Фиксируем регламент
Согласуем операции, периодичность, полномочия, стоимость и порядок связи.
Принимаем задачи
Выполняем переданную работу и отмечаем вопросы, требующие вашего участия.
Обсуждаем неделю
Передаём отчёт и согласуем следующие приоритеты.
Дату начала, рабочий график и время реакции согласуем перед передачей задач. Стоимость указана за месяц, а не за круглосуточную доступность специалиста.
Месяц регулярной работы — с понятными границами.
Ведение магазина
34 900 ₽за месяц- До 20 артикулов на одной площадке
- Операции по согласованному регламенту
- Еженедельный отчёт
Итоговый объём и условия согласуем до начала работы. Заявка не является оплатой.
Что входит в базовую цену
Одна площадка и до 20 артикулов: согласованные регулярные задачи по карточкам, ценам, отчётам и планированию поставок; еженедельный отчёт.
Что не включено
Стратегия и регулярное ведение рекламы, рекламный бюджет, производство контента, бухгалтерия, складские операции и перевозки в операционное сопровождение не входят. Для комплексного продвижения выберите ведение маркетинга.
Что подготовить
- Площадка, ассортимент и список операций, которые хотите передать.
- Готовые материалы, текущие инструкции и нужные отчёты.
- Ответственный за согласование цен, доступов и приоритетов.
Базовые цены в российских рублях. Услуга специалиста и подписка на платформу оплачиваются отдельно. Для первой заявки нужны имя и телефон; документы и доступы передаются после согласования безопасного способа.
Чтобы выбрать подходящий формат.
Ведение магазина включает настройку и ведение рекламы?
Нет. Базовое операционное сопровождение относится к карточкам, ценам, отчётам и планированию поставок. Для стратегии продвижения и регулярной работы с кампаниями есть отдельное комплексное ведение маркетинга.
Специалист может менять цены без меня?
До старта фиксируем допустимые действия и порядок согласования. Работа с магазином не даёт неограниченных полномочий менять цены, тратить бюджет или расширять состав услуг.
Можно оставить часть задач своей команде?
Да. Зафиксируем границу ответственности и способ передачи материалов. Вы можете оставить закупки и контент своей команде, а нам передать согласованные регулярные операции.
Что будет, если ассортимент или объём задач увеличатся?
Обсудим изменение объёма и стоимости до расширения работ. Стартовая цена относится к одной площадке и до 20 артикулов; новые задачи не включаются молча в прежние условия.
Что останется у меня после завершения сопровождения?
Кабинет, выполненные изменения, переданные регламенты и отчёты остаются у вас. До завершения согласуем текущие задачи и передачу оставшихся вопросов вашей команде; дальнейшая работа требует отдельного согласования.
Будет ли специалист отвечать круглосуточно?
Рабочий график и время реакции фиксируем до старта. Месячная стоимость не означает круглосуточного дежурства. Срочность и дополнительные задачи обсуждаются отдельно.
Начнём с вашего магазина
Обсудить ведение магазинаКакие задачи магазина вы готовы передать?
Обсудим задачу, исходные данные и подходящий объём работы.