Alles hängt am Inhaber
Produktkarten, Preise und Lieferpläne müssen Sie ständig im Blick behalten. Wir bringen wiederkehrende Abläufe in eine klare Arbeitsstruktur.
Shop-Betreuung / Regelmäßige operative Unterstützung
Der Shop braucht Aufmerksamkeit. Nicht unbedingt Ihre.
Wir übernehmen regelmäßige Aufgaben für Ihren Shop auf Wildberries oder Ozon: Aktualisierung von Produktkarten, vereinbarte Preise, Berichte und Lieferplanung. So bleibt Ihnen mehr Zeit fürs Geschäft, während die Arbeit nach festen Abläufen und mit einem Wochenbericht nachvollziehbar bleibt.
- Bis zu 20 Artikel auf einem Marktplatz
- Arbeiten nach vereinbarten Abläufen
- Wochenbericht
Die operative Arbeit übernimmt eine Fachkraft. Geschäftsentscheidungen treffen Sie.
Wenn der Shop Ihren ganzen Arbeitstag beansprucht.
Es gibt ein Team, aber Zuständigkeiten fehlen
Aufgaben gehen zwischen Beschäftigten und Dienstleistern verloren. Wir legen fest, was wir übernehmen, was bei Ihrem Team bleibt und wann Ihre Zustimmung nötig ist.
Viele Berichte, wenig Überblick
Statt einer Woche Schriftverkehr brauchen Sie ein klares Ergebnis: erledigte Vorgänge, offene Fragen und nächste Schritte.
Was zur Arbeit gehört
Was Sie der Shop-Leitung übergeben können.
01
Arbeitsabläufe und Aufgabenübergabe
Wir klären Sortiment und wiederkehrende Aufgaben. Für jede Aufgabenart vereinbaren wir Häufigkeit, benötigte Unterlagen, Zuständigkeit und Grenzen eigenständiger Entscheidungen.
Liste der Abläufe und Abstimmungsverfahren.
02
Produktkarten und aktuelle Informationen
Wir aktualisieren ausgewählte Produktkarten wie vereinbart auf Basis der bereitgestellten Texte, Merkmale und Dateien. Wir weisen gesondert darauf hin, wenn neues Material benötigt wird.
Aktualisierte Angaben zu den übergebenen Aufgaben.
03
Preise und Lieferplanung
Wir überwachen vereinbarte Preise und nehmen zulässige Änderungen vor. Anhand verfügbarer Bestände und Shopdaten erstellen wir einen Lieferplan; Einkauf und physischer Versand sind separate Leistungen.
Änderungskontrolle und Plan für die nächsten Lieferungen.
04
Wochenbericht
Wir fassen erledigte Vorgänge, offene Fragen und Aufgaben für den nächsten Zeitraum zusammen. Wir zeigen, wo eine Entscheidung des Inhabers oder zusätzliche Informationen nötig sind.
Ein klarer Bericht, damit Sie nicht alles selbst prüfen müssen.
Delegieren und die Kontrolle behalten
Jede Aufgabe hat eine Grundlage, eine zuständige Person und eine Bestätigung.
Wir belassen es nicht bei der Aussage „Shop-Betreuung“. Vorab legen wir fest, mit welchen Unterlagen wir arbeiten, was wir selbstständig ändern dürfen und wann wir Ihre Entscheidung brauchen.
- 01
Produktkarte aktualisieren
Was Sie übergebenArtikelnummer, fertige Merkmale, Text oder freigegebene Datei.
Was wir tun und dokumentierenWir nehmen zulässige Änderungen vor und dokumentieren, was aktualisiert wurde. Neue Fotoshootings und Designleistungen werden nicht durch das Hochladen fertiger Materialien ersetzt.
- 02
Preis ändern
Was Sie übergebenNeuer Preis oder zulässiger Preisbereich und Abstimmungsverfahren.
Was wir tun und dokumentierenWir ändern den Preis innerhalb der vereinbarten Grenzen. Zusätzliche Preisnachlässe entscheiden wir nicht anstelle des Inhabers.
- 03
Nachlieferung planen
Was Sie übergebenVerfügbare Bestände, Verkaufsdaten und produktspezifische Einschränkungen.
Was wir tun und dokumentierenWir erstellen einen Lieferplan und Fragen für Ihr Team. Einkauf, Zusammenstellung der Lieferung und Transport sind separate Abläufe.
Vor Beginn vereinbaren wir Aufgabenhäufigkeit, Arbeitszeiten und erforderliche Berechtigungen. Im Bericht dokumentieren wir erledigte Arbeiten und Fragen, die Ihre Entscheidung erfordern.
Welche Abläufe kosten Sie Zeit? Besprechen wir, was Sie einer Fachkraft übergeben können.
Shop-Betreuung besprechenErgebnis, mit dem Sie weiterarbeiten können
Aktualisierungen in Ihrem Konto und ein wöchentlicher Bericht zu Ihren Aufgaben.
Sie müssen den Arbeitsfortschritt nicht aus dem Schriftverkehr rekonstruieren. Die wöchentliche Übersicht zeigt, was erledigt ist, wo eine Entscheidung aussteht und welche Aufgaben als Nächstes anstehen. Änderungen bleiben in Ihrem Konto; Sie und das Team kennen den Arbeitsablauf.
Das übernehmen wir
Vereinbarte regelmäßige Abläufe und Berichte innerhalb der ausgewählten Plattform und des vereinbarten Sortiments.
Das bleibt bei Ihnen
Wichtige Entscheidungen, Freigaben für Änderungen, Bereitstellung von Unterlagen und Produktmanagement. Werbung und Inhaltserstellung werden nicht automatisch eingeschlossen.
Arbeitsablauf01 02 03 04
Zuerst vereinbaren wir die Arbeit. Danach führen wir sie nach festen Abläufen aus.
Laufende Arbeit besprechen
Wir klären Aufgaben, Team, Sortiment und verfügbare Unterlagen.
Arbeitsabläufe festlegen
Wir vereinbaren Vorgänge, Häufigkeit, Befugnisse, Kosten und Kommunikation.
Aufgaben übernehmen
Wir erledigen die übergebenen Arbeiten und kennzeichnen Fragen, bei denen Sie mitwirken müssen.
Woche besprechen
Wir übergeben den Bericht und vereinbaren die nächsten Prioritäten.
Starttermin, Arbeitszeiten und Reaktionszeit legen wir fest, bevor Sie Aufgaben übergeben. Der Preis gilt pro Monat und nicht für eine 24-Stunden-Verfügbarkeit einer Fachkraft.
Ein Monat regelmäßige Arbeit mit klaren Grenzen.
Shop-Betreuung
34.900 RUBpro Monat- Bis zu 20 Artikel auf einem Marktplatz
- Arbeiten nach vereinbarten Abläufen
- Wochenbericht
Den endgültigen Umfang und die Bedingungen vereinbaren wir vor Arbeitsbeginn. Eine Anfrage ist keine Bezahlung.
Was im Basispreis enthalten ist
Ein Marktplatz und bis zu 20 Artikel: vereinbarte regelmäßige Aufgaben zu Produktkarten, Preisen, Berichten und Lieferplanung; wöchentlicher Bericht.
Was nicht enthalten ist
Strategie und laufende Werbebetreuung, Werbebudget, Content-Produktion, Buchhaltung, Lagerarbeiten und Transport sind nicht Teil der operativen Betreuung. Für umfassende Werbung wählen Sie Marketingbetreuung.
Was Sie vorbereiten sollten
- Plattform, Sortiment und Liste der Vorgänge, die Sie übergeben möchten.
- Vorhandene Unterlagen, aktuelle Anweisungen und erforderliche Berichte.
- Zuständige Person für Preisfreigaben, Zugänge und Prioritäten.
Die Basispreise sind in russischen Rubeln angegeben. Fachleistungen und Plattformabonnement werden separat bezahlt. Für eine erste Anfrage benötigen wir Ihren Namen und Ihre Telefonnummer; Belege und Zugänge werden erst nach Vereinbarung eines sicheren Übermittlungswegs geteilt.
Damit wir ein passendes Format auswählen können.
Umfasst die Shop-Betreuung Einrichtung und laufende Werbung?
Nein. Die grundlegende operative Unterstützung umfasst Produktkarten, Preise, Berichte und Lieferplanung. Für Werbestrategie und regelmäßige Kampagnenarbeit gibt es eine separate umfassende Marketingbetreuung.
Darf eine Fachkraft Preise ohne meine Zustimmung ändern?
Vor Beginn legen wir zulässige Aktionen und Abstimmungsverfahren fest. Die Shop-Betreuung erteilt keine uneingeschränkte Befugnis, Preise zu ändern, Budget auszugeben oder den Leistungsumfang zu erweitern.
Kann ich einige Aufgaben meinem Team überlassen?
Ja. Wir legen Zuständigkeitsgrenzen und die Übergabe der Unterlagen fest. Einkauf und Inhalte können bei Ihrem Team bleiben, während Sie uns vereinbarte regelmäßige Abläufe übertragen.
Was passiert, wenn Sortiment oder Aufgabenumfang wächst?
Wir besprechen Änderungen an Umfang und Kosten, bevor wir die Arbeit erweitern. Der Einstiegspreis gilt für eine Plattform und bis zu 20 Artikel; neue Aufgaben werden nicht stillschweigend in die bisherigen Bedingungen aufgenommen.
Was bleibt mir nach Ende der Betreuung?
Ihr Konto, die vorgenommenen Änderungen, übergebene Arbeitsabläufe und Berichte bleiben bei Ihnen. Vor dem Abschluss stimmen wir laufende Aufgaben ab und übergeben offene Punkte an Ihr Team; weitere Arbeit erfordert eine separate Vereinbarung.
Antwortet die Fachkraft rund um die Uhr?
Arbeitszeiten und Reaktionszeit legen wir vor Beginn fest. Der Monatspreis bedeutet keinen 24/7-Bereitschaftsdienst. Dringende und zusätzliche Aufgaben besprechen wir gesondert.
Benötigen Sie eine andere Art der Unterstützung?
Beginnen wir mit Ihrem Shop
Shop-Betreuung besprechenWelche Aufgaben Ihres Shops möchten Sie delegieren?
Wir besprechen das Anliegen, die Ausgangsdaten und den passenden Arbeitsumfang.