Görevler kişiler arasında kayboluyor
Aktarım noktalarını inceleyelim: kim materyali bekliyor, kim karar veriyor ve kim tamamlandığını bildiriyor. Sorumluluk açıklanan sürecin bir parçası olur.
Süreçler ve çalışma kuralları / Süreç haritası ve çalışma kuralları
Tek süreç. Ekip için anlaşılır roller ve kurallar.
Tekrarlanan bir süreci açıklarız: görevi kimin aldığı, ne yaptığı ve sonucu kime ilettiği. Ekibiniz için süreç haritası, kontroller ve çalışma kuralları hazırlarız; her çalışana aynı işleyişi baştan anlatmanız gerekmez.
- Tek süreç · 5 role kadar
- Harita, kontroller ve işleyiş kuralları
- Bir onay turu
En fazla beş rolü ve tek onay aşaması olan basit bir süreç. Otomasyonu ve tüm ekibin eğitimini bu çalışmaya dahil etmeyiz.
İşleyişi bilen birine bağımlı bir iş kurmayın.
Aynı konuyu tekrar tekrar açıklamak gerekiyor
Tekrarlanan işlemleri, gereken bilgileri ve kontrolleri kaydedelim. Ekibin bu çalışma için ortak bir başvuru noktası olur.
Süreç herkeste farklı işliyor
Mevcut yöntemleri karşılaştırıp kısıtlarınıza uygun tek bir işleyiş kararlaştıralım. İnsan ve araçlarla ilişkilendirmeden başka birinin talimatlarını aktarmayız.
Belirli çalışma kapsamı
Gerçek çalışmayı inceliyoruz. Uygulanabilir işleyişi yazıyoruz.
01
Sınırlar ve görüşmeler
Bir süreç seçip başlangıç noktasını, bitişi, katılımcıları ve sorunları netleştirelim. Mevcut talimatları ve görev aktarım örneklerini toplayalım.
Kararlaştırılmış çalışma sınırı ve başlangıç durumu.
02
İşlem ve rol haritası
Aşamaları, sorumluları, gerekli verileri ve beklenen sonucu açıklarız. Görevin şu anda nerede beklediğini veya geri döndüğünü belirtiriz.
Rol dağılımını içeren süreç haritası.
03
Kontrol noktaları
Aktarımdan önce nelerin kontrol edildiğini, istisnaları kimin onayladığını ve hangi bilgilerin tamamlanmayı doğruladığını belirleriz. Yanıt süresini ekibinizle birlikte kararlaştırırız.
Sapmalarda kontrol ve işlem yöntemi.
04
Kurallar ve onay
Seçilen süreç için işleyişi yazıya dökeriz. Bir tur yorum alıp kararlaştırılan düzeltmeleri yaparız.
Süreç haritası ve üzerinde anlaşılmış kural metni.
Günlük çalışma belgesi
Çalışan yalnızca ne yapacağını değil, görevin ne zaman hazır olduğunu da anlar.
Seçilen süreç için dört bölümü bir araya getiririz. Bu; ürün kartını güncellemek, sevkiyat hazırlamak veya yöneticiyle depo arasında bilgi aktarmak olabilir — sipariş kapsamındaki tek bir süreç.
- 01
İşi ne başlatır
Olay, gelen görev ve gereken verilerin listesi. Örneğin, seçilen kartta üzerinde anlaşılan değişiklikler.
Çalışanın hangi materyallerle işe başlayabileceği ve neleri netleştirmesi gerektiği bellidir.
- 02
Kim yapar ve onaylar
Katılımcıların işlemleri ve onay gerektiren kararlar. Her aşamanın belirlenmiş bir rolü vardır.
Bir görev, diğerinin yapacağı beklentisiyle iki kişi arasında sahipsiz kalmaz.
- 03
Sonuç nasıl iletilir
Sonraki katılımcının aldığı bilgiler, dosyalar veya onaylar ve devrin kaydedildiği yer.
Aşamalar arasında yalnızca “bitti” mesajından ibaret olmayan açık bir geçiş vardır.
- 04
Hazır olma durumu nasıl kontrol edilir
Tamamlanmadan önceki kontroller, yorumların sırası ve onaya dönecek konular.
İş sahibi ve uygulayan, kabul edilen çalışma için aynı ölçütü kullanır.
Gelecek kuralların yapısı gösterilir. Belirli rolleri ve tarihleri ekibinizle kararlaştırırız. Belge oluşturmak otomasyonun uygulanması veya tüm çalışanların eğitilmesi anlamına gelmez.
Ne elde edersiniz
Bir çalışana devredilebilecek işleyiş.
Haritayı, rol dağılımını ve yazılı kuralları alırsınız. Bunlar talimatlara temel olabilir; geniş çaplı eğitim ve uygulama desteği ayrıca kararlaştırılır.
İletişim sırasıNeler olduğunu bilirsiniz
01 02 03 04
Neler olduğunu bilirsiniz
başvurudan sonra.
Bir süreç seçiyoruz
Tekrarlanan bir iş ve o işteki belirli bir sorun.
Mevcut işleyişi inceliyoruz
Görüşmeler, materyaller, katılımcılar ve kullanılan araçlar.
İşleyişi tasarlıyoruz
Aşamalar, roller, devirler ve hazırlık ölçütleri.
Belge üzerinde anlaşıyoruz
Tek tur yorum ve son sürümün teslimi.
Süre, katılımcıların görüşmeye ve onaya hazır olmasına bağlıdır. Başlamadan önce takvimi ve ekip yorumlarını kimin toplayacağını belirleriz.
Belirli bir sonuç için anlaşılır fiyat.
Süreçler ve çalışma kuralları
RUB 14.900süreç başına- Tek süreç · 5 role kadar
- Harita, kontroller ve işleyiş kuralları
- Bir onay turu
Başvuru ödeme değildir. Kapsamı, maliyeti ve zamanlamayı başlamadan önce kararlaştırırız.
Belirtilen fiyata neler dahil
Beş role kadar basit bir süreç: görüşme, eylem haritası, kontrol noktaları ve işleyiş kuralları metni; bir onay turu.
Ayrıca ücretlendirilenler
Yazılım geliştirme, entegrasyon, tüm ekibin eğitimi ve birkaç sürecin uygulanması ayrıca değerlendirilir.
Görüşme için neler hazırlamalı
- Hangi süreci düzene koymak istiyorsunuz ve şu anda nerede aksıyor?
- Katılımcılar ve sonucu onaylamaktan sorumlu kişi.
- Mevcut talimatlar, formlar ve sık rastlanan bir sorunun örneği.
- Ekip araçları ve yanıt süresi sınırları.
Temel fiyatlar Rus rublesi cinsindendir. Uzman çalışması, SellerStrat aboneliği ve harici giderler ayrı kalemlerdir. Belgeleri ve erişim bilgilerini herkese açık forma göndermeniz gerekmez.
Hizmetle ilgili önemli sorular.
Sevkiyat hazırlığını veya ürün kartlarıyla çalışmayı açıklayabilir misiniz?
Evet, böyle bir görevi görüşelim. Temel format en fazla beş role sahip tek bir basit süreç içindir. Tüm departman, birden çok süreç veya çok sayıda istisna ayrı değerlendirme gerektirir.
Süreci program içinde otomatikleştiriyor musunuz?
Hayır. Temel sonuç süreç haritası, kontrol noktaları ve çalışma kurallarının metnidir. Yazılım geliştirme ve entegrasyonlar dahil değildir; belgenin bulunması otomasyonun uygulandığı anlamına gelmez.
Kaç kez yorum yapılabilir?
Seçilen süreç için tek bir onay turu dahildir. Yeni süreç, ilk görevin değişmesi ve ek turlar uygulamadan önce değerlendirilir.
Çalışan eğitimi dahil mi?
Nihai kuralların görüşülmesi tüm ekibin eğitiminin yerini tutmaz. Bilgilendirme, uygulama kontrolü ve sonraki uygulama çalışmaları ayrıca kararlaştırılır.
Görevinizden başlayalım
Ekip sürecini görüşünArtık akılda tutmak istemediğiniz bir süreç seçin.
Adınızı ve telefonunuzu bırakın. Ayrıntıları işe başlamadan görüşürüz.