Sve ovisi o vlasniku
Ažuriranje kartica, cijene i planove isporuka morate stalno imati na umu. Ponavljajuće operacije objedinit ćemo u jasan raspored rada.
Upravljanje trgovinom / Redovita operativna podrška
Trgovina traži pažnju. Ne mora biti vaša.
Preuzet ćemo redovite zadatke trgovine na Wildberriesu ili Ozonu: ažuriranje kartica, dogovorene cijene, izvještaje i planiranje isporuka. Imat ćete više vremena za poslovanje, a rad će ostati pod nadzorom, prema pravilima i uz tjedni sažetak.
- Do 20 artikala na jednoj platformi
- Operacije prema dogovorenom postupku
- Tjedni izvještaj
Operativni posao obavlja stručnjak. Poslovne odluke ostaju vaše.
Kad vam trgovina oduzima cijeli radni dan.
Tim postoji, ali odgovornosti nisu jasne
Zadaci se gube između zaposlenika i izvođača. Razdvojit ćemo što preuzimamo mi, što ostaje vašem timu i gdje je potrebno odobrenje.
Mnogo izvještaja, malo jasnoće
Nije potrebno dopisivati se cijeli tjedan, nego dobiti jasan rezultat: obavljene radnje, otvorena pitanja i sljedeći koraci.
Što je uključeno u rad
Što možete predati voditelju trgovine
01
Pravila rada i predaja zadataka
Razjasnimo opseg i ponavljajuće poslove. Za svaku vrstu zadatka dogovaramo učestalost, potrebne materijale, odgovornu osobu i granicu samostalnog odlučivanja.
Popis operacija i postupak odobravanja.
02
Kartice i aktualni podaci
Dogovorene izmjene napravit ćemo na odabranim karticama na temelju dostavljenih tekstova, karakteristika i datoteka. Zasebno ćemo navesti kada su potrebni novi materijali.
Ažurirani podaci o preuzetim zadacima.
03
Cijene i planiranje isporuka
Nadzirat ćemo dogovorene cijene i provoditi dopuštene izmjene. Pripremit ćemo plan isporuke na temelju dostupnih zaliha i podataka trgovine; nabava i fizičko slanje zasebne su aktivnosti.
Kontrola izmjena i plan sljedećih isporuka.
04
Tjedni izvještaj
Objedinimo obavljene operacije, neriješena pitanja i zadatke za sljedeće razdoblje. Pokazat ćemo gdje je potrebna odluka vlasnika ili dodatne informacije.
Jasan izvještaj umjesto ručne provjere svega.
Delegiranje uz zadržavanje kontrole
Svaki zadatak ima osnovu, izvršitelja i potvrdu.
Ne ograničavamo se na tvrdnju „trgovina se vodi“. Unaprijed utvrđujemo s kojim materijalima radimo, što se može samostalno mijenjati i kada je potrebna vaša odluka.
- 01
Ažuriranje kartice
Što nam predajeteArtikl, gotove specifikacije, tekst ili odobrena datoteka.
Što radimo i prikazujemoProvodi se dopuštena izmjena i bilježi što je ažurirano. Učitavanje gotovih materijala ne zamjenjuje novo snimanje ni dizajn.
- 02
Promjena cijene
Što nam predajeteNova cijena ili prihvatljiv raspon i postupak odobravanja.
Što radimo i prikazujemoIzmjenu provodimo unutar dogovorenih granica. Ne odlučujemo umjesto vlasnika o dodatnim popustima.
- 03
Planiranje nadopune
Što nam predajeteDostupne zalihe, podaci o prodaji i ograničenja proizvoda.
Što radimo i prikazujemoPripremamo plan isporuke i pitanja za vaš tim. Nabava, sastavljanje pošiljke i prijevoz ostaju zasebne operacije.
Prije početka dogovaramo učestalost zadataka, raspored rada i potrebne ovlasti. U izvještaju bilježimo što je obavljeno i koja pitanja čekaju vašu odluku.
Koje vam operacije oduzimaju vrijeme? Razgovarajmo o tome što prepustiti stručnjaku.
Razgovarajte o vođenju trgovineRezultat koji možete upotrijebiti
Izmjene na vašem računu i tjedni izvještaj o zadacima.
Ne morate pratiti tijek rada kroz dopisivanje. Tjedni sažetak pokazuje što je dovršeno, što čeka rješenje i koji zadaci slijede. Izmjene ostaju na vašem računu, a vi i tim znate redoslijed rada.
Preuzimamo
Dogovorene redovite operacije i izvještavanje unutar odabrane platforme i asortimana.
Ostaje na vama
Ključne odluke, dopuštenja za izmjene, dostava materijala i upravljanje proizvodima. Oglašavanje i izrada sadržaja ne uključuju se automatski.
Postupak rada01 02 03 04
Najprije dogovaramo posao, a zatim ga vodimo prema pravilima.
Analiza trenutačnog rada
Razjašnjavamo zadatke, tim, asortiman i dostupne materijale.
Dogovor pravila rada
Dogovaramo operacije, učestalost, ovlasti, cijenu i postupak komunikacije.
Preuzimanje zadataka
Obavljamo dodijeljeni posao i označavamo pitanja koja zahtijevaju vaše sudjelovanje.
Tjedni razgovor
Predajemo izvještaj i dogovaramo sljedeće prioritete.
Prije predaje zadataka dogovorit ćemo datum početka, raspored rada i vrijeme odgovora. Cijena je navedena mjesečno, a ne za dostupnost stručnjaka 24 sata dnevno.
Mjesec redovitog rada s jasnim granicama.
Upravljanje trgovinom
34.900 RUBmjesečno- Do 20 artikala na jednoj platformi
- Operacije prema dogovorenom postupku
- Tjedni izvještaj
Konačni opseg i uvjeti dogovaraju se prije početka rada. Prijava nije plaćanje.
Što je uključeno u osnovnu cijenu
Jedna platforma i do 20 artikala: dogovoreni redoviti zadaci vezani uz kartice, cijene, izvješća i planiranje isporuka; tjedno izvješće.
Što nije uključeno
Strategija i redovito vođenje oglašavanja, proračun za oglašavanje, izrada sadržaja, računovodstvo, skladišne operacije i prijevoz nisu uključeni u operativnu podršku. Za cjelovitu promociju odaberite upravljanje marketingom.
Što pripremiti
- Platforma, asortiman i popis operacija koje želite prepustiti.
- Pripremljeni materijali, aktualne upute i potrebni izvještaji.
- Osoba odgovorna za usklađivanje cijena, pristupa i prioriteta.
Osnovne cijene iskazane su u ruskim rubljima. Usluga stručnjaka i pretplata na platformu plaćaju se zasebno. Za prvu prijavu potrebni su ime i telefonski broj; dokumenti i pristupi predaju se nakon dogovora o sigurnom načinu prijenosa.
Kako biste odabrali odgovarajući format.
Uključuje li vođenje trgovine postavljanje i upravljanje oglašavanjem?
Ne. Osnovna operativna podrška obuhvaća kartice, cijene, izvještaje i planiranje isporuka. Za strategiju promocije i redoviti rad s kampanjama dostupno je zasebno cjelovito upravljanje marketingom.
Može li stručnjak mijenjati cijene bez mene?
Prije početka utvrđujemo dopuštene radnje i postupak odobravanja. Rad s trgovinom ne daje neograničene ovlasti za promjenu cijena, trošenje budžeta ni proširenje opsega usluge.
Mogu li neke zadatke prepustiti svojem timu?
Da. Utvrdit ćemo granice odgovornosti i način predaje materijala. Nabavu i sadržaj možete prepustiti svojem timu, a nama delegirati dogovorene redovite operacije.
Što ako se opseg ili količina zadataka poveća?
O promjeni opsega i cijene razgovarat ćemo prije proširenja posla. Početna cijena vrijedi za jednu platformu i do 20 artikala; novi se zadaci ne dodaju prešutno u postojeće uvjete.
Što mi ostaje nakon završetka podrške?
Račun, obavljene izmjene, predana pravila rada i izvještaji ostaju vam na raspolaganju. Prije završetka dogovorit ćemo aktualne zadatke i predati preostala pitanja vašem timu; za daljnji rad potrebno je zasebno odobrenje.
Odgovara li stručnjak u bilo koje doba dana?
Prije početka dogovaramo raspored rada i vrijeme odgovora. Mjesečna cijena ne podrazumijeva dežurstvo 24/7. Hitni zahtjevi i dodatni zadaci dogovaraju se zasebno.
Počnimo od vaše trgovine
Razgovarajte o vođenju trgovineKoje ste zadatke trgovine spremni delegirati?
Razgovarat ćemo o problemu, početnim podacima i odgovarajućem opsegu posla.