كل شيء يعتمد على صاحب المتجر
عليكم تذكر تحديثات البطاقات والأسعار وخطط الإمداد. سننظم المعاملات المتكررة ضمن آلية عمل واضحة.
إدارة المتجر / دعم تشغيلي منتظم
المتجر يحتاج إلى اهتمام، وليس بالضرورة إلى اهتمامكم أنتم.
نتولى المهام المتكررة لمتجركم على Wildberries أو Ozon: تحديث بطاقات المنتجات والأسعار المتفق عليها والتقارير وتخطيط الإمدادات. ويتبقى لديكم وقت أكبر للنشاط التجاري، مع بقاء العمل تحت السيطرة وفق إجراءات محددة وملخص أسبوعي.
- حتى 20 رقم منتج على منصة واحدة
- عمليات وفق إجراءات متفق عليها
- تقرير أسبوعي
يتولى المختص العمل التشغيلي. وتبقى قرارات النشاط التجاري لكم.
عندما يشغل المتجر يوم عملكم بأكمله.
لدينا فريق، لكن توزيع المسؤوليات غير كافٍ
تضيع المهام بين الموظفين والمتعاقدين. سنحدد ما نتولاه وما يبقى لفريقكم ومتى نحتاج إلى موافقتكم.
تقارير كثيرة ووضوح قليل
ما زال المطلوب ليس مراسلات أسبوع كامل، بل نتيجة واضحة: المعاملات المنجزة والأسئلة المفتوحة والخطوات التالية.
ما الذي يشمله العمل
ما يمكن تسليمه إلى مدير المتجر.
01
الإجراءات وتسليم المهام
لنحدد نطاق العمل والمهام المتكررة. ولكل نوع من المهام، نتفق على وتيرته والمواد اللازمة والمسؤول وحدود التنفيذ المستقل.
قائمة العمليات وآلية الموافقة عليها.
02
بطاقات المنتجات والمعلومات الحالية
نجري التحديثات المتفق عليها على البطاقات المحددة باستخدام النصوص والمواصفات والملفات المقدمة. ونوضح بشكل منفصل متى نحتاج إلى مواد جديدة.
معلومات محدّثة عن المهام المسندة.
03
الأسعار وتخطيط الإمدادات
نتابع الأسعار المتفق عليها ونجري التغييرات المسموح بها. ونعد خطة للإمدادات استناداً إلى المخزون المتاح وبيانات المتجر؛ أما الشراء والشحن الفعلي فعملان منفصلان.
مراقبة التغييرات وخطة الإمدادات المقبلة.
04
تقرير أسبوعي
نجمع المعاملات المنجزة والمسائل العالقة ومهام الفترة المقبلة. ونوضح المواضع التي تتطلب قراراً من صاحب المتجر أو معلومات إضافية.
تقرير واضح بدلاً من مراجعة كل شيء يدوياً.
تفويض من دون فقدان السيطرة
لكل مهمة أساس ومنفّذ وتأكيد.
لا نكتفي بعبارة «ندير المتجر». نحدد مسبقاً المواد التي سنعمل عليها وما يمكن تغييره بشكل مستقل ومتى نحتاج إلى قراركم.
- 01
تحديث بطاقة المنتج
ما الذي تسلمونه أنتمرقم الصنف والمواصفات الجاهزة والنص أو الملف المعتمد.
ما الذي ننجزه ونوضحه نحننجري التغييرات المسموح بها ونوضح ما تم تحديثه. ولا يحل تحميل المواد الجاهزة محل جلسة تصوير أو تصميم جديد.
- 02
تغيير السعر
ما الذي تسلمونه أنتمالسعر الجديد أو النطاق المقبول وآلية الموافقة.
ما الذي ننجزه ونوضحه نحننجري التغيير ضمن الحدود المتفق عليها. ولا نتخذ نيابةً عن صاحب المتجر قرارات بشأن الخصومات الإضافية.
- 03
تخطيط إعادة التوريد
ما الذي تسلمونه أنتمالمخزون المتاح ومعلومات المبيعات والقيود الخاصة بالمنتج.
ما الذي ننجزه ونوضحه نحننعد خطة توريد وأسئلة لفريقكم. وتظل المشتريات وتجهيز الشحنات والنقل عمليات منفصلة.
نتفق قبل البدء على وتيرة المهام وجدول العمل والصلاحيات اللازمة. ونسجل في التقرير ما أُنجز والمسائل التي تنتظر قراركم.
ما المعاملات التي تستغرق وقتكم؟ لنتفق على ما يمكن إسناده إلى المختص.
ناقشوا إدارة المتجرنتيجة قابلة للاستخدام
تحديثات في حسابكم وتقرير أسبوعي عن مهامكم.
لن تحتاجوا إلى إعادة تكوين مسار العمل من المراسلات. يوضح الملخص الأسبوعي ما أُنجز وما ينتظر الحسم والمهام القادمة. وتبقى التغييرات في حسابكم، ويكون نظام العمل واضحاً لكم وللفريق.
نتولاه عنكم
العمليات المنتظمة والتقارير المتفق عليها ضمن المنصة والتشكيلة المختارتين.
يبقى عليكم
القرارات الرئيسية، والإذن بالتغييرات، وتوفير المواد، وإدارة المنتجات. ولا تُفعّل الإعلانات وإنتاج المحتوى تلقائياً.
آلية العمل01 02 03 04
نتفق أولاً على العمل، ثم نديره وفق إجراءات محددة.
نراجع العمل الجاري
نستوضح المهام والفريق والتشكيلة والمواد المتاحة.
نحدد إجراءات العمل
نتفق على العمليات ودوريتها والصلاحيات والتكلفة وآلية التواصل.
نتسلم المهام
ننفذ الأعمال المسندة ونحدد المسائل التي تتطلب مشاركتكم.
نراجع الأسبوع
نسلم التقرير ونتفق على الأولويات التالية.
نتفق على موعد البدء وجدول العمل ووقت الاستجابة قبل نقل المهام. التكلفة شهرية، ولا تعني توفر المختص لمدة 24 ساعة.
شهر من العمل المنتظم بحدود واضحة.
إدارة المتجر
34,900 RUBشهريًا- حتى 20 رقم منتج على منصة واحدة
- عمليات وفق إجراءات متفق عليها
- تقرير أسبوعي
نتفق على النطاق والشروط النهائية قبل بدء العمل. تقديم الطلب لا يعني الدفع.
ما الذي يشمله السعر الأساسي
منصة واحدة وحتى 20 رقم منتج: مهام منتظمة متفق عليها للبطاقات والأسعار والتقارير وتخطيط التوريدات، مع تقرير أسبوعي.
ما الذي لا يشمله
لا تشمل الإدارة التشغيلية الاستراتيجية أو الإدارة المنتظمة للإعلانات أو ميزانيتها أو إنتاج المحتوى أو المحاسبة أو عمليات المستودع أو النقل. وللترويج المتكامل اختر خدمة إدارة التسويق.
ما الذي ينبغي تجهيزه
- المنصة والتشكيلة وقائمة العمليات التي تريدون إسنادها.
- المواد الجاهزة والتعليمات الحالية والتقارير اللازمة.
- المسؤول عن تنسيق الأسعار وبيانات الدخول والأولويات.
الأسعار الأساسية محددة بالروبل الروسي. وتُدفع أتعاب المختص واشتراك المنصة كلٌ على حدة. يكفي الاسم ورقم الهاتف للطلب الأول؛ ويتم إرسال المستندات وبيانات الدخول بعد الاتفاق على وسيلة آمنة.
لاختيار النمط المناسب.
هل تشمل إدارة المتجر إعداد الإعلانات وإدارتها؟
لا. يشمل الدعم التشغيلي الأساسي بطاقات المنتجات والأسعار والتقارير وتخطيط الإمدادات. وللاستراتيجية الترويجية والعمل المنتظم على الحملات، نوفر خدمة منفصلة للإدارة التسويقية المتكاملة.
هل يمكن للمختص تغيير الأسعار من دوني؟
نحدد الإجراءات المسموح بها وآلية الموافقة قبل البدء. ولا تمنح إدارة المتجر صلاحية غير محدودة لتغيير الأسعار أو إنفاق الميزانية أو توسيع نطاق الخدمات.
هل يمكنني إسناد بعض المهام إلى فريقي؟
نعم. نحدد حدود المسؤولية وطريقة تسليم المواد. يمكن أن يتولى فريقكم المشتريات والمحتوى، وتُسند إلينا العمليات المنتظمة المتفق عليها.
ماذا يحدث إذا زادت التشكيلة أو حجم المهام؟
نناقش تغيير النطاق والتكلفة قبل توسيع العمل. وينطبق سعر البداية على منصة واحدة وحتى 20 رقم صنف؛ ولا تُضاف مهام جديدة بصمت إلى الشروط السابقة.
ما الذي سيبقى لدي بعد انتهاء الدعم؟
يبقى الحساب والتغييرات المنفذة وإجراءات العمل والتقارير لديكم. ونتفق قبل الانتهاء على المهام الجارية وتسليم المسائل المتبقية إلى فريقكم؛ ويتطلب أي عمل لاحق اتفاقاً منفصلاً.
هل سيرد المختص على مدار الساعة؟
نحدد جدول العمل ووقت الاستجابة قبل البدء. التكلفة الشهرية لا تعني التواجد على مدار 24/7. تُناقش الحالات العاجلة والمهام الإضافية بشكل منفصل.
لنبدأ بمتجركم
ناقشوا إدارة المتجرما المهام التي أنتم مستعدون لإسنادها؟
سنناقش المهمة والبيانات الأولية ونطاق العمل المناسب.