一切都依赖店主
商品卡片更新、价格和供货计划都得记在心里。我们可以把重复的操作整理成清晰的工作流程。
店铺运营 / 定期运营支持
店铺需要有人操心，但不一定非得是您。
我们将负责Wildberries或Ozon店铺的日常工作：更新商品卡片、执行商定价格、准备报告和规划供货。您可以把更多时间用于经营，同时通过操作规程和每周汇总掌握工作进展。
- 在一个平台上最多20个商品货号
- 按照商定的规程执行运营任务
- 每周报告
由专家负责日常工作，业务决策仍由您做出。
当店铺占用了您整个工作日。
团队已经有了，但责任落实不足
任务在员工和承包商之间遗失。我们会明确哪些由我们负责、哪些由您的团队负责，以及哪些环节需要审批。
报告很多，情况却不清楚
我们需要的不是一周的往来消息，而是清晰的结果：已完成的操作、待解决的问题和后续行动。
工作内容
可以交给店铺经理的事项。
01
工作流程和任务交接
我们会明确商品范围和重复性工作。针对每类任务，商定执行频率、所需材料、负责人以及可自主处理的权限边界。
操作清单和审批流程。
02
商品卡片和最新信息
我们会根据您提供的文案、商品属性和文件，对选定的商品卡片进行商定的更新。需要新材料时，我们会另行说明。
已交接任务的最新信息。
03
价格和供货计划
我们会监控商定价格并进行允许的调整。根据可用库存和店铺数据制定供货计划；采购和实物发货属于单独事项。
变更跟踪和后续供货计划。
04
每周报告
我们会汇总已完成的操作、未解决的问题和下阶段任务，并说明哪些事项需要店主决定或补充信息。
清晰报告，无需手动逐项核查。
委托工作，同时保持掌控
每项任务都有依据、执行人和确认记录。
我们不会只用“店铺代运营”几个字概括服务。我们会提前确定使用哪些材料、哪些事项可以自行调整，以及何时需要您做决定。
- 01
更新商品卡片
您需要提供什么货号、现成的商品属性、文案或已批准的文件。
我们会做什么并向您汇报我们会进行允许的调整，并记录更新内容。提供现成材料并不等于替代新拍摄和设计。
- 02
调整价格
您需要提供什么新价格或可接受的范围，以及审批流程。
我们会做什么并向您汇报我们会在商定的范围内执行调整，不会代替店主决定是否额外打折。
- 03
规划补货
您需要提供什么可用库存、销售信息和商品限制。
我们会做什么并向您汇报我们会准备供货计划和需要与团队确认的问题。采购、组批和运输属于单独的操作。
开始前，我们会商定任务频率、工作时间表和必要权限。报告会记录已完成事项以及等待您决定的问题。
哪些操作占用了您的时间？我们来讨论哪些可以交给专家。
讨论店铺运营可供实际使用的成果
账户更新和每周任务报告。
您无需通过往来消息拼凑工作进度。每周汇总会显示已完成的事项、等待处理的事项以及接下来的任务。变更保留在您的账户中，您和团队都能了解工作流程。
由我们负责
在所选平台和商品范围内开展商定的日常操作并提供报告。
由您负责
关键决策、变更授权、材料提供和商品管理。广告投放和内容制作不会自动包含在内。
工作流程01 02 03 04
先商定工作内容，再按照流程开展。
了解当前工作
我们会了解任务、团队、商品范围和可用材料。
确定工作流程
我们会商定操作内容、频率、权限、费用和沟通方式。
接收任务
我们会执行交办的工作，并标出需要您参与处理的问题。
回顾本周工作
我们会提交报告并商定下一阶段的优先事项。
交接任务前，我们会商定开始日期、工作时间表和响应时间。费用按月计算，并不代表专家24小时待命。
一个月的定期工作，权限边界清晰。
店铺运营
RUB 34,900月度服务- 在一个平台上最多20个商品货号
- 按照商定的规程执行运营任务
- 每周报告
最终工作范围和条件会在开始前商定。提交申请不代表付款。
基础费用包含什么
在一个平台上运营最多20个商品货号，定期处理商品卡、价格、报告和发货计划，并提供每周报告。
不包含的内容
运营支持不包括营销策略、广告代运营、广告预算、内容制作、会计、仓储运营和运输。如需综合推广，请选择营销运营服务。
需要准备什么
- 希望委托的销售平台、商品范围和操作清单。
- 现有材料、当前说明和所需报告。
- 负责协调价格、访问权限和优先事项的人员。
基础价格以俄罗斯卢布计价。专家服务和平台订阅分别收费。首次申请需要提供姓名和电话号码；文件和访问权限会在商定安全方式后再行交付。
帮助您选择合适的服务形式。
店铺运营服务包含广告设置和投放吗？
不包含。基础运营支持涉及商品卡片、价格、报告和供货计划。推广策略和定期管理广告活动属于单独的综合营销服务。
专家可以不经我同意就调整价格吗？
开始前，我们会明确允许的操作和审批流程。店铺运营服务并不意味着可以不受限制地调整价格、支出预算或扩大服务范围。
我可以把部分任务留给自己的团队吗？
可以。我们会明确责任边界和材料交接方式。采购和内容工作可以留给您的团队，我们则承担商定的日常操作。
如果商品范围或任务量增加会怎样？
在扩大工作范围前，我们会先讨论工作量和费用变化。起始价格适用于一个平台且最多20个货号；新增任务不会悄然纳入原有条件。
服务结束后，我还会保留什么？
账户、已完成的变更、交付的工作流程和报告都会保留给您。结束前，我们会商定当前任务，并将未解决事项移交给您的团队；后续工作需要另行批准。
专家会全天候响应吗？
开始前，我们会确定工作时间和响应时限。月度费用不代表24/7全天候值守。紧急事项和额外任务另行商定。
从您的店铺开始
讨论店铺运营您愿意委托哪些店铺任务？
我们会讨论问题、初始数据和合适的工作范围。