Vse je odvisno od lastnika
Posodobitve produktnih kartic, cene in načrte dobav si morate zapomniti. Ponavljajoče se naloge združimo v jasen delovni postopek.
Vodenje trgovine / Redna operativna podpora
Trgovina potrebuje pozornost. Ni nujno vaše.
Prevzamemo redne naloge trgovine na Wildberries ali Ozon: posodabljanje produktnih kartic, dogovorjene cene, poročila in načrtovanje dobav. Tako boste imeli več časa za posel, delo pa ostane pod nadzorom — po postopkih in s tedenskim povzetkom.
- Do 20 artiklov na eni platformi
- Operacije po dogovorjenih pravilih
- Tedensko poročilo
Operativno delo prepustite strokovnjaku. Poslovne odločitve ostanejo vaše.
Ko trgovina zasede ves vaš delovni dan.
Ekipa je, odgovornosti pa primanjkuje
Naloge se izgubljajo med zaposlenimi in pogodbenimi izvajalci. Ločimo, kaj prevzamemo mi, kaj ostane vaši ekipi in kje je potrebna odobritev.
Veliko poročil, malo jasnosti
Potreben je jasen rezultat, ne tedensko dopisovanje: opravljene transakcije, odprta vprašanja in naslednji ukrepi.
Kaj vključuje delo
Kaj lahko predate vodji trgovine.
01
Postopki in predaja nalog
Pojasnimo sortiment in ponavljajoče se delo. Za vsako vrsto naloge se dogovorimo o pogostosti, potrebnem gradivu, odgovorni osebi in mejah samostojnega ukrepanja.
Seznam transakcij in postopek odobritve.
02
Kartice izdelkov in aktualni podatki
Dogovorjene spremembe v izbranih karticah izdelkov izvedemo na podlagi predloženih besedil, značilnosti in datotek. Posebej navedemo, kdaj je potrebno novo gradivo.
Posodobljeni podatki o predanih nalogah.
03
Cene in načrtovanje dobav
Spremljamo dogovorjene cene in izvajamo dovoljene spremembe. Na podlagi razpoložljivih zalog in podatkov trgovine pripravimo načrt dobav; nabava in fizična odprema sta ločeni dejavnosti.
Nadzor sprememb in načrt naslednjih dobav.
04
Tedensko poročilo
Zberemo opravljene transakcije, nerešena vprašanja in naloge za naslednje obdobje. Pokažemo, kje je potrebna odločitev lastnika ali dodatni podatki.
Jasno poročilo namesto ročnega preverjanja vsega.
Delegiranje brez izgube nadzora
Vsaka naloga ima podlago, izvajalca in potrditev.
Ne zadovoljimo se z besedami »vodenje trgovine«. Vnaprej določimo, s katerim gradivom bomo delali, kaj lahko spremenimo samostojno in kdaj potrebujemo vašo odločitev.
- 01
Posodobitev kartice izdelka
Kaj predate viŠifra izdelka, pripravljene specifikacije, besedilo ali odobrena datoteka.
Kaj opravimo in predstavimo miIzvedemo dovoljene spremembe in zabeležimo, kaj je bilo posodobljeno. Novega fotografiranja in oblikovanja ne nadomestimo z nalaganjem že pripravljenega gradiva.
- 02
Sprememba cene
Kaj predate viNova cena ali sprejemljiv razpon ter postopek odobritve.
Kaj opravimo in predstavimo miSpremembo izvedemo v dogovorjenih mejah. O dodatnih popustih ne odločamo namesto lastnika.
- 03
Načrtovanje dopolnitve zaloge
Kaj predate viRazpoložljiva zaloga, podatki o prodaji in omejitve izdelka.
Kaj opravimo in predstavimo miPripravimo načrt dobave in vprašanja za vašo ekipo. Nabava, sestava pošiljke in prevoz ostanejo ločene dejavnosti.
Pogostost nalog, urnik dela in potrebna dovoljenja določimo pred začetkom. V poročilu zabeležimo opravljeno delo in vprašanja, ki čakajo na vašo odločitev.
Katere naloge vam vzamejo največ časa? Pogovorimo se, kaj predati strokovnjaku.
Pogovor o vodenju trgovineRezultat, ki ga lahko uporabite
Posodobitve v vašem računu in tedensko poročilo o nalogah.
Poteka dela vam ni treba obnavljati iz dopisovanja. Tedenski povzetek pokaže, kaj je opravljeno, kaj čaka na rešitev in katere naloge sledijo. Spremembe ostanejo v vašem računu, vi in ekipa pa poznate vrstni red dela.
Prevzamemo
Dogovorjena redna opravila in poročanje v okviru izbrane platforme in sortimenta.
Ostane pri vas
Ključne odločitve, dovoljenja za spremembe, predložitev gradiva in upravljanje izdelkov. Oglaševanje in produkcija vsebin se ne vključita samodejno.
Potek dela01 02 03 04
Najprej se dogovorimo o delu. Nato ga izvajamo po postopkih.
Pregledamo trenutno delo
Pojasnimo naloge, ekipo, sortiment in razpoložljivo gradivo.
Določimo postopke
Dogovorimo se o transakcijah, pogostosti, pooblastilih, ceni in načinu komunikacije.
Prevzamemo naloge
Opravimo dodeljeno delo in označimo vprašanja, pri katerih potrebujemo vaše sodelovanje.
Pogovorimo se o tednu
Predamo poročilo in določimo naslednje prednostne naloge.
Datum začetka, urnik dela in odzivni čas določimo pred predajo nalog. Cena velja za mesec in ne za 24-urno razpoložljivost strokovnjaka.
Mesec rednega dela z jasnimi mejami.
Vodenje trgovine
34.900 RUBna mesec- Do 20 artiklov na eni platformi
- Operacije po dogovorjenih pravilih
- Tedensko poročilo
Končni obseg in pogoje bomo uskladili pred začetkom dela. Oddaja povpraševanja ni plačilo.
Kaj je vključeno v osnovno ceno
Ena platforma in do 20 artiklov: dogovorjene redne naloge glede kartic, cen, poročil in načrtovanja dobav; tedensko poročilo.
Kaj ni vključeno
Strategija in redno vodenje oglaševanja, oglaševalski proračun, izdelava vsebine, računovodstvo, skladiščne operacije in prevoz niso vključeni v operativno podporo. Za celovito promocijo izberite vodenje trženja.
Kaj pripraviti
- Platforma, sortiment in seznam transakcij, ki jih želite predati.
- Pripravljeno gradivo, aktualna navodila in potrebna poročila.
- Oseba, odgovorna za usklajevanje cen, dostopov in prednostnih nalog.
Osnovne cene so navedene v ruskih rubljih. Storitev strokovnjaka in naročnina na platformo se plačata ločeno. Za prvo povpraševanje potrebujete ime in telefonsko številko; dokumente in dostope posredujete po dogovoru o varnem načinu.
Za izbiro ustrezne oblike.
Ali vodenje trgovine vključuje nastavitev in vodenje oglaševanja?
Ne. Osnovna operativna podpora zajema produktne kartice, cene, poročila in načrtovanje dobav. Za strategijo promocije in redno delo s kampanjami je na voljo ločeno celovito vodenje marketinga.
Ali lahko strokovnjak spreminja cene brez mene?
Pred začetkom določimo dovoljena dejanja in postopek odobritve. Delo s trgovino ne daje neomejenih pooblastil za spreminjanje cen, porabo proračuna ali razširitev nabora storitev.
Ali lahko nekaj nalog prepustim svoji ekipi?
Da. Določimo meje odgovornosti in način predaje gradiva. Nabavo in vsebine lahko prepustite svoji ekipi, nam pa zaupate dogovorjena redna opravila.
Kaj se zgodi, če se sortiment ali obseg nalog poveča?
O spremembi obsega in stroškov se pogovorimo pred razširitvijo dela. Začetna cena velja za eno platformo in do 20 izdelkov; nove naloge niso samodejno vključene v prejšnje pogoje.
Kaj mi bo ostalo po koncu podpore?
Račun, izvedene spremembe, predani postopki in poročila ostanejo pri vas. Pred zaključkom se dogovorimo o aktualnih nalogah in predaji preostalih vprašanj vaši ekipi; nadaljnje delo zahteva ločeno odobritev.
Ali bo strokovnjak odgovarjal neprekinjeno?
Delovni urnik in odzivni čas določimo pred začetkom. Mesečna cena ne pomeni dežurne službe 24/7. O nujnih zadevah in dodatnih nalogah se dogovorimo posebej.
Začnimo z vašo trgovino
Pogovor o vodenju trgovineKatere naloge trgovine ste pripravljeni predati?
Pogovorili se bomo o nalogi, izhodiščnih podatkih in ustreznem obsegu dela.