Wszystko zależy od właściciela
Aktualizacje kart, ceny i plany dostaw trzeba stale pamiętać. Uporządkujmy powtarzalne operacje w jasny plan pracy.
Prowadzenie sklepu / Regularne wsparcie operacyjne
Sklep wymaga uwagi. Niekoniecznie Twojej.
Przejmiemy regularne zadania sklepu na Wildberries lub Ozon: aktualizację kart produktów, uzgodnione ceny, raporty i planowanie dostaw. Zyskasz więcej czasu na biznes, a praca pozostanie pod kontrolą dzięki procedurom i cotygodniowemu podsumowaniu.
- Do 20 artykułów na jednej platformie
- Operacje zgodnie z uzgodnioną procedurą
- Cotygodniowy raport
Pracę operacyjną wykonuje specjalista. Decyzje biznesowe należą do Ciebie.
Gdy sklep zajmuje cały Twój dzień pracy.
Zespół jest, ale brakuje odpowiedzialności
Zadania giną między pracownikami a wykonawcami. Ustalimy, co przejmujemy, co pozostaje po stronie Twojego zespołu i gdzie potrzebna jest akceptacja.
Raportów jest wiele, jasności niewiele
Potrzebny jest nie tygodniowy ciąg korespondencji, lecz jasny rezultat: wykonane operacje, otwarte kwestie i kolejne działania.
Co obejmuje praca
Co można przekazać kierownikowi sklepu.
01
Procedury i przekazywanie zadań
Ustalimy zakres i powtarzalne prace. Dla każdego rodzaju zadania uzgodnimy częstotliwość, potrzebne materiały, osobę odpowiedzialną i granice samodzielnych działań.
Lista operacji i procedura akceptacji.
02
Karty produktów i aktualne informacje
Wprowadzimy uzgodnione aktualizacje wybranych kart na podstawie dostarczonych tekstów, cech i plików. Osobno wskażemy, kiedy potrzebne będą nowe materiały.
Zaktualizowane informacje o przekazanych zadaniach.
03
Ceny i planowanie dostaw
Będziemy monitorować uzgodnione ceny i wprowadzać dozwolone zmiany. Przygotujemy plan dostaw na podstawie dostępnych stanów i danych sklepu; zakupy i fizyczna wysyłka pozostają osobnymi działaniami.
Kontrola zmian i plan kolejnych dostaw.
04
Cotygodniowy raport
Zbierzemy wykonane operacje, nierozwiązane kwestie i zadania na kolejny okres. Wskażemy, gdzie potrzebna jest decyzja właściciela lub dodatkowe informacje.
Przejrzysty raport zamiast ręcznego sprawdzania wszystkiego.
Delegowanie bez utraty kontroli
Każde zadanie ma podstawę, wykonawcę i potwierdzenie.
Nie ograniczamy się do stwierdzenia „sklep w obsłudze”. Z góry ustalamy, na jakich materiałach pracować, co można zmieniać samodzielnie i kiedy potrzebna jest Twoja decyzja.
- 01
Zaktualizuj kartę produktu
Co przekazujeszArtykuł, gotowe parametry, tekst lub zatwierdzony plik.
Co robimy i pokazujemyWprowadzamy dozwolone zmiany i odnotowujemy, co zaktualizowano. Nie zastępujemy nowej sesji zdjęciowej ani projektu graficznego wczytaniem gotowych materiałów.
- 02
Zmień cenę
Co przekazujeszNowa cena lub dopuszczalny zakres oraz procedura akceptacji.
Co robimy i pokazujemyWprowadzamy zmianę w uzgodnionych granicach. Nie podejmujemy za właściciela decyzji o dodatkowych rabatach.
- 03
Zaplanuj uzupełnienie zapasów
Co przekazujeszDostępne stany, informacje o sprzedaży i ograniczenia dotyczące produktów.
Co robimy i pokazujemyPrzygotowujemy plan dostaw i pytania do Twojego zespołu. Zakup, kompletowanie partii i transport pozostają osobnymi operacjami.
Częstotliwość zadań, harmonogram pracy i wymagane uprawnienia uzgodnimy przed rozpoczęciem. W raporcie zapisujemy wykonane prace i kwestie oczekujące na Twoją decyzję.
Które operacje zabierają Ci najwięcej czasu? Omówmy, co przekazać specjaliście.
Omów prowadzenie sklepuRezultat, z którego możesz skorzystać
Aktualizacje na Twoim koncie i cotygodniowy raport o zadaniach.
Nie musisz odtwarzać postępu prac z korespondencji. Cotygodniowe podsumowanie pokazuje, co wykonano, co czeka na decyzję i jakie zadania są następne. Zmiany pozostają na Twoim koncie, a kolejność prac jest znana Tobie i zespołowi.
Bierzemy na siebie
Uzgodnione regularne operacje i raportowanie w ramach wybranej platformy i asortymentu.
Pozostaje po Twojej stronie
Kluczowe decyzje, uprawnienia do zmian, dostarczanie materiałów i zarządzanie produktami. Reklama i tworzenie treści nie są włączane automatycznie.
Procedura pracy01 02 03 04
Najpierw uzgadniamy zakres pracy. Potem realizujemy go zgodnie z procedurą.
Analizujemy obecną pracę
Ustalamy zadania, skład zespołu, asortyment i dostępne materiały.
Ustalamy procedury
Uzgadniamy operacje, częstotliwość, uprawnienia, koszt i zasady komunikacji.
Przyjmujemy zadania
Wykonujemy przekazaną pracę i oznaczamy kwestie wymagające Twojego udziału.
Omawiamy tydzień
Przekazujemy raport i uzgadniamy kolejne priorytety.
Datę rozpoczęcia, harmonogram pracy i czas reakcji uzgodnimy przed przekazaniem zadań. Cena dotyczy miesiąca, a nie całodobowej (24-godzinnej) dostępności specjalisty.
Miesiąc regularnej pracy z jasnymi granicami.
Prowadzenie sklepu
34 900 RUBza miesiąc- Do 20 artykułów na jednej platformie
- Operacje zgodnie z uzgodnioną procedurą
- Cotygodniowy raport
Ostateczny zakres i warunki uzgodnimy przed rozpoczęciem pracy. Zgłoszenie nie jest płatnością.
Co obejmuje cena podstawowa
Jedna platforma i do 20 artykułów: uzgodnione regularne zadania dotyczące kart, cen, raportów i planowania dostaw; raport tygodniowy.
Co nie jest wliczone
Strategia i regularna obsługa reklam, budżet reklamowy, tworzenie treści, księgowość, operacje magazynowe i transport nie wchodzą w zakres obsługi operacyjnej. W celu kompleksowej promocji wybierz obsługę marketingową.
Co przygotować
- Platforma, asortyment i lista operacji, które chcesz przekazać.
- Gotowe materiały, aktualne instrukcje i potrzebne raporty.
- Osoba odpowiedzialna za uzgadnianie cen, dostępów i priorytetów.
Ceny podstawowe są podane w rublach rosyjskich. Usługa specjalisty i subskrypcja platformy są opłacane osobno. Do pierwszego zgłoszenia potrzebne są imię i numer telefonu; dokumenty i dostępy przekazuje się po uzgodnieniu bezpiecznej metody.
Aby wybrać odpowiedni format.
Czy prowadzenie sklepu obejmuje konfigurację i obsługę reklam?
Nie. Podstawowe wsparcie operacyjne obejmuje karty produktów, ceny, raporty i planowanie dostaw. Strategia promocji i regularna obsługa kampanii są dostępne jako osobne kompleksowe prowadzenie marketingu.
Czy specjalista może zmieniać ceny bez mojej zgody?
Przed rozpoczęciem ustalamy dozwolone działania i procedurę akceptacji. Prowadzenie sklepu nie daje nieograniczonych uprawnień do zmiany cen, wydawania budżetu ani rozszerzania zakresu usług.
Czy mogę pozostawić część zadań mojemu zespołowi?
Tak. Ustalimy granice odpowiedzialności i sposób przekazywania materiałów. Zakupy i treści możesz pozostawić swojemu zespołowi, a nam przekazać uzgodnione regularne operacje.
Co się stanie, jeśli wzrośnie asortyment lub liczba zadań?
Przed rozszerzeniem prac omówimy zmianę zakresu i kosztu. Cena początkowa dotyczy jednej platformy i maksymalnie 20 artykułów; nowe zadania nie zostaną po cichu dodane do dotychczasowych warunków.
Co pozostanie po zakończeniu wsparcia?
Konto, wprowadzone zmiany, przekazane procedury i raporty pozostaną u Ciebie. Przed zakończeniem uzgodnimy bieżące zadania i przekażemy pozostałe kwestie Twojemu zespołowi; dalsza praca wymaga osobnego uzgodnienia.
Czy specjalista będzie odpowiadać przez całą dobę?
Przed rozpoczęciem ustalamy harmonogram pracy i czas reakcji. Miesięczna cena nie oznacza dyżuru 24/7. Pilne sprawy i dodatkowe zadania omawiamy osobno.
Zacznijmy od Twojego sklepu
Omów prowadzenie sklepuJakie zadania sklepu chcesz przekazać?
Omówimy zadanie, dane wyjściowe i odpowiedni zakres pracy.