Tugasan hilang antara pekerja
Kami meneliti titik penyerahan: pihak yang menunggu bahan, membuat keputusan dan melaporkan penyelesaian. Tanggungjawab menjadi sebahagian daripada proses yang diterangkan.
Proses dan prosedur / Peta proses dan prosedur kerja
Satu proses. Peranan dan prosedur yang jelas untuk pasukan.
Kami menerangkan satu proses berulang: pihak yang menerima tugasan, tindakan yang dilakukan dan pihak yang menerima hasilnya. Kami menyediakan peta, semakan dan teks prosedur untuk pasukan anda supaya tatacara yang sama tidak perlu diterangkan semula kepada setiap pekerja.
- Satu proses · sehingga 5 peranan
- Peta, semakan dan prosedur kerja
- Satu pusingan kelulusan
Satu proses mudah yang merangkumi sehingga lima peranan dan satu pusingan kelulusan. Automasi dan latihan seluruh pasukan tidak termasuk.
Perniagaan tidak sepatutnya bergantung pada seseorang yang mengingati prosedur.
Soalan yang sama perlu diterangkan semula
Kami merekodkan tindakan berulang, maklumat yang diperlukan dan semakan. Pasukan mendapat rujukan bersama untuk kerja tersebut.
Setiap orang mengendalikan proses dengan cara berbeza
Kami membandingkan pendekatan semasa dan mempersetujui tatacara yang sesuai dengan batasan anda. Kami tidak menyalin arahan pihak lain tanpa menyesuaikannya dengan orang dan alat yang terlibat.
Skop kerja yang khusus
Kami meneliti kerja sebenar dan merangka prosedur yang sesuai.
01
Skop dan temu bual
Kami memilih satu proses dan memperincikan permulaan, penamat, peserta dan masalahnya. Kami mengumpulkan arahan sedia ada dan contoh penyerahan tugasan.
Skop kerja dan gambaran awal yang dipersetujui.
02
Peta tindakan dan peranan
Kami menerangkan tahap, pihak bertanggungjawab, data yang diperlukan dan hasil yang dijangka. Kami mengenal pasti tempat tugasan tersekat atau dikembalikan.
Peta proses dengan pembahagian peranan.
03
Titik semakan
Kami menentukan perkara yang disemak sebelum penyerahan, pihak yang meluluskan pengecualian dan maklumat yang mengesahkan kerja selesai. Masa tindak balas ditetapkan bersama pasukan anda.
Prosedur kawalan dan tindakan apabila berlaku penyimpangan.
04
Prosedur dan kelulusan
Kami menyusun prosedur bertulis untuk proses terpilih. Kami mengumpulkan satu pusingan ulasan dan membuat penjelasan yang dipersetujui.
Peta dan teks prosedur yang dipersetujui.
Dokumen untuk kerja harian
Pekerja memahami bukan sahaja “apa yang perlu dibuat”, tetapi juga bila tugasan dianggap selesai.
Kami menghubungkan empat bahagian dalam proses terpilih. Contohnya, mengemas kini kad produk, menyediakan penghantaran atau menyerahkan maklumat antara pengurus dengan gudang — satu proses dalam satu pesanan.
- 01
Perkara yang memulakan kerja
Peristiwa, tugasan masuk dan senarai data yang diperlukan. Contohnya, perubahan yang dipersetujui pada kad terpilih.
Jelas bahan yang boleh digunakan oleh pekerja untuk bermula dan perkara yang perlu diperincikan.
- 02
Pihak yang melaksanakan dan meluluskan
Tindakan peserta dan keputusan yang memerlukan pengesahan. Setiap tahap mempunyai peranan yang ditetapkan.
Tugasan tidak dibiarkan antara dua orang dengan anggapan bahawa orang lain akan melaksanakannya.
- 03
Cara hasil diserahkan
Maklumat, fail atau pengesahan yang diterima peserta seterusnya dan tempat serahan direkodkan.
Peralihan antara tahap jelas, bukan sekadar mesej “saya sudah selesai”.
- 04
Cara menyemak kesediaan
Semakan sebelum selesai, urutan ulasan dan isu yang perlu dikembalikan untuk kelulusan.
Pemilik dan pelaksana menggunakan kriteria penerimaan kerja yang sama.
Struktur prosedur yang akan disediakan ditunjukkan di sini. Peranan dan tempoh khusus dipersetujui dengan pasukan anda. Penyediaan dokumen tidak bermakna automasi dilaksanakan atau semua pekerja dilatih.
Perkara yang anda terima
Tatacara yang boleh diserahkan kepada pekerja.
Anda menerima peta, pembahagian peranan dan prosedur bertulis. Ia boleh digunakan sebagai asas taklimat; latihan seluruh pasukan dan sokongan pelaksanaan dipersetujui secara berasingan.
Tatacara kerjasamaAnda tahu perkara yang akan berlaku
01 02 03 04
Anda tahu perkara yang akan berlaku
selepas menghubungi kami.
Pilih proses
Satu kerja berulang dan satu masalah khusus dalam kerja tersebut.
Meneliti tatacara semasa
Temu bual, bahan, peserta dan alat yang digunakan.
Merangka tatacara
Tahap, peranan, serahan dan kriteria kesediaan.
Mempersetujui dokumen
Satu pusingan ulasan dan penyerahan versi akhir.
Tempoh bergantung pada kesediaan peserta untuk ditemu bual dan memberikan kelulusan. Sebelum bermula, kami menetapkan jadual dan pihak yang akan mengumpulkan ulasan pasukan.
Harga yang jelas untuk hasil tertentu.
Proses dan prosedur
RUB 14,900bagi setiap proses- Satu proses · sehingga 5 peranan
- Peta, semakan dan prosedur kerja
- Satu pusingan kelulusan
Permohonan bukan pembayaran. Skop, kos dan tempoh dipersetujui sebelum bermula.
Perkara yang termasuk dalam harga yang dinyatakan
Satu proses mudah untuk sehingga lima peranan: temu bual, peta tindakan, titik semakan dan teks prosedur; satu pusingan kelulusan.
Perkara yang dibayar secara berasingan
Pembangunan perisian, integrasi, latihan seluruh pasukan dan pelaksanaan beberapa proses dikira berasingan.
Perkara yang perlu disediakan untuk perbincangan
- Proses apakah yang ingin anda perkemas dan di manakah masalah berlaku sekarang?
- Peserta dan pihak yang bertanggungjawab mempersetujui hasil.
- Arahan semasa, borang dan contoh masalah biasa.
- Alat pasukan dan had masa tindak balas.
Harga asas dinyatakan dalam rubel Rusia. Khidmat pakar, langganan SellerStrat dan perbelanjaan luaran ialah kos berasingan. Dokumen dan akses tidak perlu diberikan melalui borang awam.
Soalan penting tentang perkhidmatan ini.
Bolehkah anda menerangkan penyediaan penghantaran atau kerja pada kad produk?
Ya, mari bincangkan satu tugasan sedemikian. Format asas merangkumi satu proses mudah dengan sehingga lima peranan. Satu jabatan penuh, beberapa proses atau banyak pengecualian memerlukan penilaian berasingan.
Adakah anda mengautomasikan proses dalam perisian?
Tidak. Hasil asas ialah peta, titik semakan dan teks prosedur. Pembangunan perisian dan integrasi tidak termasuk; kewujudan dokumen tidak bermakna automasi sudah dilaksanakan.
Berapa kali ulasan boleh diberikan?
Satu pusingan kelulusan proses terpilih termasuk dalam skop. Proses baharu, perubahan tugasan asal dan pusingan tambahan dinilai sebelum dilaksanakan.
Adakah latihan pekerja termasuk?
Perbincangan prosedur akhir tidak menggantikan latihan seluruh pasukan. Taklimat, pemantauan penggunaan dan pelaksanaan seterusnya dipersetujui dengan skop berasingan.
Mari mulakan dengan tugasan anda
Bincangkan proses pasukanPilih proses yang tidak patut bergantung pada ingatan seseorang lagi.
Berikan nama dan nombor telefon anda. Kami akan membincangkan butiran sebelum kerja bermula.