收到索赔要求
需要理解对方的要求并准备回复。我们会依据提供的材料分析相关情况和理由。
索赔和争议 / 面向电商平台业务
梳理争议并准备索赔文件或回复。
如果付款、商品或承包商工作存在分歧，我们会研究您提供的文件和往来消息，比较双方论点并准备一份诉前文件。说明立场依据、缺少的材料和后续步骤。
- 一个诉前问题
- 最多20页材料
- 索赔函或答复
处理一个诉前问题，审阅最多20页材料，并起草一份文件。寄送和代理服务不包含在基础价格中。
当往来消息已不足以解决问题时。
对金额或商品存在分歧
围绕付款、批次交接或已完成的工作产生争议。我们会比较文件、事件时间线和争议事项。
与交易对方的沟通陷入僵局
消息中有很多评价，却缺少清晰事实。我们会帮助区分已确认的情况和假设，并整理您的立场。
专业人员负责哪些工作
先核实依据，再起草文件。
01
梳理事件时间线和材料
明确双方、国家、争议事项和重要日期。根据商定范围审阅您提交的文件和往来消息，并指出还缺少的信息。
事件顺序和初始材料清单。
02
分析立场
专业人员会根据文件评估论点，指出风险和结论的限制。我们会讨论您希望取得什么结果以及相关依据。
说明理由和待确认问题的立场分析。
03
索赔文件或回复草案
为选定的任务准备一份诉前文件。商定相关事实和要求，不会把未经确认的金额或事件说成既定事实。
供后续使用的一份文件草案。
04
说明下一步行动
分析准备好的文本及仍需补充的材料，并结合您的情况说明文件寄送和后续行动。
说明成果和后续步骤。
- 01
梳理事件时间线
根据现有材料核对各方、协议、付款、交接和往来沟通。
按顺序记录事件，并将事实与假设区分开。
- 02
对照已确认的信息
根据协议、交易文件和相关往来消息梳理争议。
明确立场依据，以及仍需补充哪些材料。
- 03
起草文件
就要求或回复的主题达成一致，并围绕选定的问题起草文件。
您将收到文件文本及其依据说明，而不是对预定结果的承诺。
- 04
说明后续步骤
分析草案、待解决的问题和后续行动，包括是否需要审批寄送。
明确已经准备的内容，以及哪些步骤不属于本项工作。
此处介绍的是工作流程，并非针对特定争议作出的结论。基础服务不包含寄送文件、谈判或诉讼代理。
哪些事项仍由您负责
了解争议立场，并获得下一步所需文件。
交付争议分析和一份索赔文件或回复草案。此项服务限于具体的诉前工作，不承诺胜诉或已经追回款项。
清楚了解下一步
各阶段安排。
说明问题
明确争议阶段、涉及的一方以及您所了解的紧急程度。无需公开提交文件。
商定工作内容
确定适用法律、能否提供协助、材料范围、交付成果和期限。
交接材料
商定安全的材料传递方式后，我们会审阅文件并整理立场。
查看分析结果
交付草案和说明。文件寄送和后续支持需另行商定。
评估问题和材料后商定工作期限。首次联系时请说明已知的紧急程度；提交申请并不代表我们已接受委托或负责控制回复时限。
明确具体服务及费用一个诉前问题
分析一种情况并准备一份文件草案。
索赔和争议
RUB 5,900每次分析- 一个诉前问题
- 最多20页材料
- 索赔函或答复
提交申请不代表已支付服务费。是否可以提供协助、费用和期限都会在开始前确认。
基础费用包含什么
针对一项庭外争议，分析最多20页材料，并起草一份索赔函或答复。
不包含的内容
诉讼代理、鉴定、国家规费和大量文件需另行办理。
沟通前需要准备什么
- 争议涉及的人员或机构、国家和分歧事项。
- 简要事件顺序和已知回复期限。
- 合同、索赔文件、交易凭证及相关往来消息。
- 与争议有关的金额和您希望取得的结果。
基础价格以俄罗斯卢布计价。双方所在国家、适用法律及是否能够承接需另行确认。SellerStrat订阅不包含法律服务。
从具体任务开始，而不是索取账户访问权限。首次联系只需姓名和电话号码。确认接收人和安全交接方式后，再提供合同、往来消息和必要信息。
与此项工作有关的解答。
你们能保证退款或取消扣款吗？
不能。结果取决于实际情况、证据以及对方或法院的决定。服务包括分析一个诉前问题并准备一份文件草案，不保证争议结果。
收到对我的索赔要求后，可以联系你们吗？
可以。我们会分析收到的要求和您提供的材料，并准备回复草案。商定工作前，请说明已知期限和问题进度。
你们会寄送索赔文件并代表我谈判吗？
基础成果是准备好的文件草案和说明。寄送文件、参与谈判或后续跟进不会自动开始；此类服务的可行性和条件需另行商定。
这包含诉讼代理吗？
不包含。诉讼代理、鉴定、国家规费和大量文件审阅不在服务范围内。完成分析后，可以另行讨论是否提供后续协助。
服务包含多份索赔文件或处理整个争议吗？
基础范围为一个诉前问题、最多20页材料，以及一份索赔文件或回复草案。涉及多方、多份文件或多个独立诉求时，可能需要调整工作范围。
从您的情况开始
讨论索赔文件或回复告诉我们发生了什么，我们会确认需要哪些法律服务。
留下联系方式。文件和具体情况会另行讨论。