Všetko závisí od majiteľa
Aktualizácie kariet, ceny a plány zásobovania si musíte pamätať. Zoskupme opakujúce sa operácie do jasného pracovného postupu.
Správa obchodu / Pravidelná prevádzková podpora
Obchod si vyžaduje pozornosť. Nemusí to byť vaša.
Prevezmeme pravidelné úlohy obchodu na Wildberries alebo Ozon: aktualizáciu kariet, dohodnutých cien, reportov a plánovanie zásobovania. Získate viac času na podnikanie a práca zostane pod kontrolou — podľa pravidiel a týždenného zhrnutia.
- Až 20 artiklov na jednej stránke
- Operácie podľa dohodnutých postupov
- Týždenný report
Prevádzkovú prácu vykonáva špecialista. Obchodné rozhodnutia zostávajú na vás.
Keď vám obchod zaberá celý pracovný deň.
Tím máte, no chýba zodpovednosť
Úlohy sa strácajú medzi zamestnancami a dodávateľmi. Oddelíme, čo preberáme my, čo zostáva vášmu tímu a kde je potrebné schválenie.
Veľa reportov, málo prehľadu
Potrebujete jasný výsledok, nie týždeň korešpondencie: dokončené úkony, otvorené otázky a ďalšie kroky.
Čo zahŕňa práca
Čo možno odovzdať vedúcemu obchodu.
01
Pravidlá a odovzdávanie úloh
Ujasníme si rozsah a opakované práce. Pri každom type úlohy dohodneme frekvenciu, potrebné materiály, zodpovednú osobu a hranicu samostatného konania.
Zoznam operácií a postup schvaľovania.
02
Karty a aktuálne informácie
Na vybraných kartách vykonáme dohodnuté aktualizácie podľa poskytnutých textov, charakteristík a súborov. Osobitne uvedieme, kedy sú potrebné nové materiály.
Aktualizované informácie o odovzdaných úlohách.
03
Ceny a plánovanie zásobovania
Budeme sledovať dohodnuté ceny a vykonávať povolené zmeny. Podľa dostupných zásob a údajov obchodu pripravíme plán zásobovania; nákup a fyzická expedícia sú samostatné činnosti.
Kontrola zmien a plán ďalších dodávok.
04
Týždenný report
Zhrnieme dokončené operácie, nevyriešené otázky a úlohy na ďalšie obdobie. Ukážeme, kde potrebujeme rozhodnutie majiteľa alebo doplňujúce informácie.
Prehľadný report bez potreby všetko kontrolovať ručne.
Delegovanie bez straty kontroly
Každá úloha má dôvod, vykonávateľa a potvrdenie.
Neobmedzíme sa na frázu „správa obchodu“. Vopred určíme, s akými materiálmi pracovať, čo možno meniť samostatne a kedy potrebujeme vaše rozhodnutie.
- 01
Aktualizácia karty
Čo odovzdávateArtikel, hotové špecifikácie, text alebo schválený súbor.
Čo robíme a vykazujemeVykonáme povolené zmeny a zaznamenáme, čo bolo aktualizované. Nové fotenie a dizajn nenahrádzame nahratím hotového materiálu.
- 02
Zmena ceny
Čo odovzdávateNová cena alebo prijateľný rozsah a postup schvaľovania.
Čo robíme a vykazujemeZmenu vykonáme v dohodnutých medziach. O dodatočných zľavách nerozhodujeme za majiteľa.
- 03
Plánovanie doplnenia zásob
Čo odovzdávateDostupné zásoby, informácie o predaji a obmedzenia produktov.
Čo robíme a vykazujemePripravíme plán dodávky a otázky pre váš tím. Nákup, kompletizácia dávky a preprava zostávajú samostatnými operáciami.
Pred začiatkom dohodneme frekvenciu úloh, pracovný režim a potrebné oprávnenia. V reporte zaznamenáme vykonané úlohy a otázky čakajúce na vaše rozhodnutie.
Ktoré operácie vám zaberajú čas? Prediskutujme, čo odovzdať špecialistovi.
Prediskutovať správu obchoduVyužiteľný výsledok
Aktualizácie vo vašom účte a týždenný report o úlohách.
Nemusíte zisťovať priebeh práce z korešpondencie. Týždenné zhrnutie ukazuje dokončené úlohy, tie čakajúce na vyriešenie a nadchádzajúce úlohy. Zmeny zostávajú vo vašom účte a poradie práce poznáte vy aj tím.
Preberáme na seba
Dohodnuté pravidelné operácie a reportovanie v rámci vybranej platformy a sortimentu.
Zostáva na vás
Kľúčové rozhodnutia, oprávnenia na zmeny, poskytovanie materiálov a správa produktov. Reklama a tvorba obsahu sa nezapínajú automaticky.
Pracovný postup01 02 03 04
Najprv dohodneme prácu. Potom ju budeme vykonávať podľa pravidiel.
Analýza súčasnej práce
Ujasníme si úlohy, tím, sortiment a dostupné materiály.
Dohodnutie pravidiel
Dohodneme operácie, frekvenciu, oprávnenia, cenu a komunikačný postup.
Preberanie úloh
Vykonáme zadanú prácu a označíme otázky, ktoré si vyžadujú vašu účasť.
Diskusia o týždni
Odovzdáme report a dohodneme ďalšie priority.
Dátum začiatku, pracovný režim a čas reakcie dohodneme pred odovzdaním úloh. Cena je uvedená za mesiac, nie za 24-hodinovú dostupnosť špecialistu.
Mesiac pravidelnej práce s jasnými hranicami.
Správa obchodu
34 900 RUBza mesiac- Až 20 artiklov na jednej stránke
- Operácie podľa dohodnutých postupov
- Týždenný report
Konečný rozsah a podmienky dohodneme pred začiatkom práce. Žiadosť nie je platbou.
Čo je zahrnuté v základnej cene
Jedna stránka a až 20 artiklov: dohodnuté pravidelné úlohy s kartami, cenami, reportmi a plánovaním zásobovania; týždenný report.
Čo nie je zahrnuté
Stratégia a pravidelná reklama, reklamný rozpočet, tvorba obsahu, účtovníctvo, skladové operácie a doprava nie sú zahrnuté v operatívnej podpore. Na komplexnú propagáciu si vyberte marketing.
Čo pripraviť
- Platforma, sortiment a zoznam úloh, ktoré chcete odovzdať.
- Pripravené materiály, aktuálne pokyny a potrebné reporty.
- Osoba zodpovedná za koordináciu cien, prístupov a priorít.
Základné ceny sú uvedené v ruských rubľoch. Služby špecialistu a predplatné platformy sa platia osobitne. Na prvú žiadosť stačí meno a telefónne číslo; dokumenty a prístupy odovzdáte po dohode o bezpečnom spôsobe.
Na výber vhodného formátu.
Zahŕňa správa obchodu nastavenie a vedenie reklamy?
Nie. Základná prevádzková podpora zahŕňa karty, ceny, reporty a plánovanie zásobovania. Na stratégiu propagácie a pravidelnú prácu s kampaňami slúži samostatná komplexná správa marketingu.
Môže špecialista meniť ceny bez môjho súhlasu?
Pred začiatkom stanovíme povolené úkony a postup schvaľovania. Práca s obchodom nedáva neobmedzené oprávnenie meniť ceny, míňať rozpočet ani rozširovať rozsah služieb.
Môžem niektoré úlohy ponechať svojmu tímu?
Áno. Vymedzíme hranice zodpovednosti a spôsob odovzdávania materiálov. Nákup a obsah môžete nechať svojmu tímu a nám delegovať dohodnuté pravidelné operácie.
Čo ak sa rozšíri sortiment alebo objem úloh?
Zmeny objemu a ceny pred rozšírením práce prediskutujeme. Štartovacia cena platí pre jednu platformu a do 20 artiklov; nové úlohy sa potichu nezahrnú do predchádzajúcich podmienok.
Čo mi zostane po ukončení podpory?
Účet, vykonané zmeny, odovzdané pravidlá a reporty zostanú vám. Pred ukončením dohodneme aktuálne úlohy a odovzdáme zostávajúce otázky vášmu tímu; ďalšia práca si vyžaduje samostatné schválenie.
Bude špecialista k dispozícii nepretržite?
Pracovný režim a čas reakcie dohodneme pred začiatkom. Mesačná cena neznamená službu 24/7. Naliehavé a dodatočné úlohy sa riešia samostatne.
Začnime vaším obchodom
Prediskutovať správu obchoduKtoré úlohy obchodu ste ochotní delegovať?
Prediskutujeme problém, východiskové údaje a vhodný rozsah práce.