Semua bergantung pada pemilik
Pembaruan kartu produk, harga, dan rencana pasokan harus terus diingat. Mari susun pekerjaan berulang menjadi prosedur kerja yang jelas.
Pengelolaan toko / Pendampingan operasional rutin
Toko memerlukan perhatian. Belum tentu dari Anda.
Kami menangani tugas rutin toko di Wildberries atau Ozon: memperbarui kartu produk, mengatur harga yang disepakati, laporan, dan perencanaan pasokan. Anda memiliki lebih banyak waktu untuk bisnis, sementara pekerjaan tetap terkendali melalui prosedur dan ringkasan mingguan.
- Hingga 20 artikel di satu marketplace
- Operasional sesuai prosedur yang disepakati
- Laporan mingguan
Pekerjaan operasional ditangani spesialis. Keputusan bisnis tetap milik Anda.
Saat toko menyita seluruh waktu kerja Anda.
Ada tim, tetapi tanggung jawab belum jelas
Tugas terlewat di antara karyawan dan kontraktor. Kami membedakan pekerjaan yang kami tangani, yang tetap menjadi tanggung jawab tim Anda, dan hal yang memerlukan persetujuan.
Banyak laporan, sedikit kejelasan
Yang dibutuhkan bukan korespondensi selama seminggu, melainkan hasil yang jelas: transaksi yang selesai, pertanyaan terbuka, dan tindakan berikutnya.
Hal yang termasuk dalam pekerjaan
Hal yang dapat diserahkan kepada manajer toko.
01
Prosedur kerja dan penyerahan tugas
Kami mengklarifikasi ragam produk dan pekerjaan berulang. Untuk setiap jenis tugas, kami menyepakati frekuensi, bahan yang diperlukan, penanggung jawab, dan batas tindakan mandiri.
Daftar transaksi dan prosedur persetujuan.
02
Kartu produk dan informasi terkini
Kami memperbarui kartu produk yang dipilih sesuai kesepakatan dengan menggunakan teks, spesifikasi, dan berkas yang diberikan. Kami memberi tahu secara terpisah jika bahan baru diperlukan.
Informasi terbaru tentang tugas yang diserahkan.
03
Harga dan perencanaan pasokan
Kami memantau harga yang disepakati dan melakukan perubahan yang diizinkan. Kami menyiapkan rencana pasokan berdasarkan stok dan data toko yang tersedia; pengadaan dan pengiriman fisik merupakan pekerjaan terpisah.
Pemantauan perubahan dan rencana pasokan berikutnya.
04
Laporan mingguan
Kami merangkum transaksi yang selesai, masalah yang belum terselesaikan, dan tugas untuk periode berikutnya. Kami menunjukkan bagian yang memerlukan keputusan pemilik atau informasi tambahan.
Laporan yang jelas tanpa perlu memeriksa semuanya secara manual.
Delegasikan tanpa kehilangan kendali
Setiap tugas memiliki dasar, pelaksana, dan konfirmasi.
Kami tidak hanya mengatakan “toko dikelola”. Sebelumnya, kami menentukan bahan yang akan digunakan, perubahan yang dapat dilakukan secara mandiri, dan kapan keputusan Anda diperlukan.
- 01
Memperbarui kartu produk
Hal yang Anda serahkanKode produk, spesifikasi siap pakai, teks, atau berkas yang disetujui.
Hal yang kami kerjakan dan laporkanKami melakukan perubahan yang diizinkan dan mencatat apa yang diperbarui. Pengunggahan bahan siap pakai tidak menggantikan sesi pemotretan atau desain baru.
- 02
Mengubah harga
Hal yang Anda serahkanHarga baru atau rentang yang dapat diterima serta prosedur persetujuan.
Hal yang kami kerjakan dan laporkanKami mengubah harga dalam batas yang disepakati. Kami tidak memutuskan diskon tambahan atas nama pemilik.
- 03
Merencanakan pengisian stok
Hal yang Anda serahkanStok yang tersedia, informasi penjualan, dan batasan produk.
Hal yang kami kerjakan dan laporkanKami menyiapkan rencana pasokan dan pertanyaan untuk tim Anda. Pengadaan, penyiapan kelompok barang, dan transportasi merupakan pekerjaan terpisah.
Kami menyepakati frekuensi tugas, jadwal kerja, dan izin yang diperlukan sebelum mulai. Laporan mencatat pekerjaan yang selesai dan hal yang menunggu keputusan Anda.
Transaksi apa yang menyita waktu Anda? Mari bahas tugas yang dapat diserahkan kepada spesialis.
Diskusikan pengelolaan tokoHasil yang dapat digunakan
Pembaruan di akun Anda dan laporan mingguan mengenai tugas.
Anda tidak perlu mencari tahu perkembangan pekerjaan dari korespondensi. Ringkasan mingguan menunjukkan pekerjaan yang selesai, hal yang menunggu penyelesaian, dan tugas berikutnya. Perubahan tercatat di akun Anda, dan Anda serta tim mengetahui prosedur kerjanya.
Kami tangani
Transaksi rutin dan pelaporan yang disepakati dalam cakupan marketplace dan produk yang dipilih.
Tetap menjadi tanggung jawab Anda
Keputusan utama, izin perubahan, penyediaan bahan, dan pengelolaan produk. Iklan dan pembuatan konten tidak otomatis diaktifkan.
Prosedur kerja01 02 03 04
Pertama, kita sepakati pekerjaannya. Lalu kami mengelolanya sesuai prosedur.
Meninjau pekerjaan saat ini
Kami mengklarifikasi tugas, tim, ragam produk, dan bahan yang tersedia.
Menetapkan prosedur kerja
Kami menyepakati transaksi, frekuensi, wewenang, biaya, dan tata cara komunikasi.
Menerima tugas
Kami melakukan pekerjaan yang diserahkan dan menandai hal yang memerlukan keterlibatan Anda.
Membahas pekerjaan mingguan
Kami menyerahkan laporan dan menyepakati prioritas berikutnya.
Tanggal mulai, jadwal kerja, dan waktu tanggapan disepakati sebelum tugas diserahkan. Biaya berlaku per bulan, bukan untuk ketersediaan spesialis 24 jam sehari.
Satu bulan pekerjaan rutin dengan batas yang jelas.
Pengelolaan toko
RUB 34.900per bulan- Hingga 20 artikel di satu marketplace
- Operasional sesuai prosedur yang disepakati
- Laporan mingguan
Cakupan akhir dan ketentuan akan disepakati sebelum pekerjaan dimulai. Pengajuan bukan pembayaran.
Hal yang termasuk dalam harga dasar
Satu marketplace dan hingga 20 artikel: tugas rutin yang disepakati untuk kartu produk, harga, laporan, dan perencanaan pasokan; laporan mingguan.
Hal yang tidak termasuk
Strategi dan pengelolaan iklan rutin, anggaran iklan, produksi konten, akuntansi, operasional gudang, dan transportasi tidak termasuk dalam dukungan operasional. Untuk promosi menyeluruh, pilih layanan pemasaran.
Hal yang perlu disiapkan
- Marketplace, ragam produk, dan daftar transaksi yang ingin Anda serahkan.
- Bahan yang tersedia, petunjuk kerja saat ini, dan laporan yang diperlukan.
- Penanggung jawab untuk menyetujui harga, akses, dan prioritas.
Harga dasar ditetapkan dalam rubel Rusia. Layanan spesialis dan langganan platform dibayar terpisah. Untuk pengajuan pertama, nama dan nomor telepon sudah cukup; dokumen dan akses diserahkan setelah cara aman disepakati.
Untuk memilih format yang sesuai.
Apakah pengelolaan toko mencakup penyiapan dan pengelolaan iklan?
Tidak. Pendampingan operasional dasar mencakup kartu produk, harga, laporan, dan perencanaan pasokan. Strategi promosi dan pengelolaan kampanye rutin tersedia sebagai layanan pemasaran terpadu yang terpisah.
Bisakah spesialis mengubah harga tanpa persetujuan saya?
Sebelum mulai, kami menetapkan tindakan yang diizinkan dan prosedur persetujuan. Bekerja dengan toko tidak memberikan wewenang tanpa batas untuk mengubah harga, membelanjakan anggaran, atau memperluas cakupan layanan.
Bisakah sebagian tugas tetap ditangani tim saya?
Bisa. Kami menetapkan batas tanggung jawab dan cara penyerahan bahan. Pengadaan dan konten dapat tetap ditangani tim Anda, sementara transaksi rutin yang disepakati dapat didelegasikan kepada kami.
Apa yang terjadi jika ragam produk atau volume tugas bertambah?
Kami membahas perubahan volume dan biaya sebelum memperluas pekerjaan. Harga awal berlaku untuk satu marketplace dan hingga 20 kode produk; tugas baru tidak otomatis ditambahkan ke ketentuan sebelumnya.
Apa yang akan tetap menjadi milik saya setelah layanan rutin berakhir?
Akun, perubahan yang telah dilakukan, prosedur kerja yang diserahkan, dan laporan tetap menjadi milik Anda. Sebelum layanan berakhir, kami menyepakati tugas yang sedang berjalan dan menyerahkan masalah yang tersisa kepada tim Anda; pekerjaan selanjutnya memerlukan persetujuan terpisah.
Apakah spesialis akan merespons sepanjang waktu?
Kami menyepakati jadwal kerja dan waktu tanggapan sebelum mulai. Biaya bulanan tidak berarti spesialis bertugas 24/7. Permintaan mendesak dan tugas tambahan dibahas secara terpisah.
Mari mulai dari toko Anda
Diskusikan pengelolaan tokoTugas toko apa yang bersedia Anda delegasikan?
Kami membahas kebutuhan, data awal, dan cakupan pekerjaan yang sesuai.