Alles hangt van de eigenaar af
U moet updates van productkaarten, prijzen en leveringsplannen onthouden. We brengen terugkerende werkzaamheden onder in een duidelijke werkwijze.
Winkelbeheer / Regelmatige operationele ondersteuning
De winkel vraagt aandacht. Niet per se die van u.
We nemen de terugkerende werkzaamheden voor uw winkel op Wildberries van Ozon over: productkaarten bijwerken, afgesproken prijzen, rapporten en leveringsplanning. Zo houdt u meer tijd over voor uw bedrijf en blijft het werk beheersbaar via procedures en een wekelijks overzicht.
- Maximaal 20 artikelen op één platform
- Werkzaamheden volgens afgesproken procedures
- Wekelijks rapport
De operationele werkzaamheden doet een specialist. De zakelijke beslissingen blijven bij u.
Wanneer de winkel uw hele werkdag opslokt.
Er is een team, maar verantwoordelijkheden ontbreken
Taken raken zoek tussen medewerkers en opdrachtnemers. We scheiden wat wij doen, wat bij uw team blijft en waarvoor goedkeuring nodig is.
Veel rapporten, weinig duidelijkheid
U heeft geen correspondentie van een hele week nodig, maar een duidelijk resultaat: uitgevoerde handelingen, openstaande vragen en vervolgstappen.
Wat bij het werk is inbegrepen
Wat u aan de winkelmanager kunt overdragen.
01
Werkwijze en overdracht van taken
We verduidelijken het assortiment en de terugkerende werkzaamheden. Voor elk type taak spreken we de frequentie, benodigde materialen, verantwoordelijke en grenzen voor zelfstandig handelen af.
Lijst met handelingen en procedure voor goedkeuring.
02
Productkaarten en actuele informatie
We voeren de afgesproken updates uit voor geselecteerde productkaarten op basis van de aangeleverde teksten, kenmerken en bestanden. We geven apart aan wanneer nieuw materiaal nodig is.
Bijgewerkte informatie over de overgedragen taken.
03
Prijzen en leveringsplanning
We bewaken de afgesproken prijzen en voeren toegestane wijzigingen door. We maken een leveringsplan op basis van beschikbare voorraad- en winkelgegevens; inkopen en fysieke verzending zijn afzonderlijke werkzaamheden.
Controle van wijzigingen en planning voor volgende leveringen.
04
Wekelijks rapport
We bundelen de uitgevoerde werkzaamheden, onopgeloste kwesties en taken voor de volgende periode. We laten zien waar een besluit van de eigenaar of aanvullende informatie nodig is.
Een duidelijk rapport, zodat u niet alles handmatig hoeft te controleren.
Delegeren zonder de controle te verliezen
Elke taak heeft een onderbouwing, uitvoerder en bevestiging.
We houden het niet bij de uitspraak “de winkel wordt beheerd”. We bepalen vooraf met welk materiaal we werken, wat zelfstandig kan worden gewijzigd en wanneer uw besluit nodig is.
- 01
Productkaart bijwerken
Wat u overdraagtArtikelnummer, goedgekeurde kenmerken, tekst of bestand.
Wat wij doen en laten zienWe voeren toegestane wijzigingen door en noteren wat is bijgewerkt. Nieuwe fotografie of vormgeving vervangen we niet door alleen bestaand materiaal te uploaden.
- 02
Prijs wijzigen
Wat u overdraagtNieuwe prijs of toegestane marge en de goedkeuringsprocedure.
Wat wij doen en laten zienWe voeren de wijziging binnen de afgesproken grenzen uit. We beslissen niet namens de eigenaar over extra kortingen.
- 03
Aanvulling plannen
Wat u overdraagtBeschikbare voorraad, verkoopgegevens en productbeperkingen.
Wat wij doen en laten zienWe bereiden een leveringsplan en vragen voor uw team voor. Inkoop, partijverzameling en vervoer blijven afzonderlijke werkzaamheden.
We spreken de frequentie van de taken, het werkschema en de benodigde machtigingen af voordat we beginnen. In het rapport leggen we het uitgevoerde werk vast en de kwesties die op uw besluit wachten.
Welke werkzaamheden kosten u tijd? Laten we bespreken wat u aan de specialist kunt overdragen.
Winkelbeheer besprekenEen resultaat dat u kunt gebruiken
Updates in uw account en een wekelijks overzicht van uw taken.
U hoeft de voortgang niet uit correspondentie te reconstrueren. Het wekelijkse overzicht laat zien wat is afgerond, waarop nog wordt gewacht en welke taken hierna volgen. Wijzigingen blijven in uw account staan en u en het team kennen de werkwijze.
Wij nemen op ons
Afgesproken terugkerende werkzaamheden en rapportage voor het geselecteerde platform en assortiment.
Blijft bij u
Belangrijke beslissingen, machtigingen voor wijzigingen, het aanleveren van materiaal en productbeheer. Advertenties en contentproductie worden niet automatisch inbegrepen.
Werkwijze01 02 03 04
Eerst spreken we het werk af. Daarna voeren we het volgens de werkwijze uit.
De huidige werkzaamheden bespreken
We verduidelijken de taken, het team, het assortiment en het beschikbare materiaal.
De werkwijze vastleggen
We spreken werkzaamheden, frequentie, bevoegdheden, kosten en communicatieprocedures af.
Taken in ontvangst nemen
We voeren de toegewezen werkzaamheden uit en markeren kwesties die uw betrokkenheid vereisen.
De week bespreken
We leveren het rapport aan en spreken de prioriteiten voor de volgende periode af.
We spreken de startdatum, het werkschema en de reactietijd af voordat taken worden overgedragen. De prijs geldt per maand en betekent niet dat een specialist 24 uur per dag beschikbaar is.
Een maand regelmatige werkzaamheden met duidelijke grenzen.
Winkelbeheer
RUB 34.900per maand- Maximaal 20 artikelen op één platform
- Werkzaamheden volgens afgesproken procedures
- Wekelijks rapport
De definitieve omvang en voorwaarden spreken we vóór aanvang van het werk af. Een aanvraag is geen betaling.
Wat in de basisprijs is inbegrepen
Eén platform en maximaal 20 artikelen: afgesproken terugkerende taken rond productkaarten, prijzen, rapporten en leveringsplanning; wekelijks rapport.
Wat is niet inbegrepen?
Strategie en doorlopend advertentiebeheer, advertentiebudget, contentproductie, boekhouding, magazijnwerkzaamheden en vervoer vallen niet onder operationele ondersteuning. Kies marketingbeheer voor geïntegreerde promotie.
Wat u moet voorbereiden
- Platform, assortiment en lijst met werkzaamheden die u wilt overdragen.
- Beschikbaar materiaal, actuele instructies en benodigde rapporten.
- De verantwoordelijke voor het afstemmen van prijzen, toegang en prioriteiten.
De basisprijzen zijn vermeld in Russische roebels. De dienst van een specialist en het platformabonnement worden afzonderlijk betaald. Voor de eerste aanvraag zijn uw naam en telefoonnummer voldoende; documenten en toegang draagt u over nadat we een veilige methode hebben afgesproken.
Om een passende vorm te kiezen.
Omvat winkelbeheer ook het instellen en beheren van advertenties?
Nee. De basisoperationele ondersteuning omvat productkaarten, prijzen, rapporten en leveringsplanning. Voor een promotiestrategie en regelmatig campagnebeheer is er een aparte dienst voor volledig marketingbeheer.
Kan een specialist prijzen zonder mij wijzigen?
Voor de start leggen we de toegestane handelingen en goedkeuringsprocedure vast. Werken met uw winkel geeft geen onbeperkte bevoegdheid om prijzen te wijzigen, budget uit te geven of de dienstverlening uit te breiden.
Kan ik sommige taken aan mijn team overlaten?
Ja. We leggen de verantwoordelijkheidsgrens en de manier van materiaaloverdracht vast. U kunt inkoop en content bij uw team houden en afgesproken terugkerende werkzaamheden aan ons delegeren.
Wat gebeurt er als het assortiment of de hoeveelheid werk toeneemt?
We bespreken wijzigingen in omvang en kosten voordat we het werk uitbreiden. De vanafprijs geldt voor één platform en maximaal 20 artikelen; nieuwe taken worden niet stilzwijgend aan de bestaande voorwaarden toegevoegd.
Wat houd ik over nadat de ondersteuning is afgelopen?
Het account, de doorgevoerde wijzigingen, de aangeleverde werkwijzen en rapporten blijven van u. Voor afloop spreken we de lopende taken af en dragen we de resterende kwesties over aan uw team; verder werk vereist aparte goedkeuring.
Reageert een specialist dag en nacht?
We leggen het werkschema en de reactietijd vóór aanvang vast. De maandprijs betekent geen 24/7-dienst. Spoed en extra werkzaamheden bespreken we apart.
Laten we bij uw winkel beginnen
Winkelbeheer besprekenWelke winkeltaken wilt u uitbesteden?
We bespreken het probleem, de uitgangsgegevens en de passende omvang van het werk.