Vše závisí na majiteli
Aktualizace karet, ceny a plány dodávek musíte držet v hlavě. Uspořádáme opakované operace do jasného pracovního postupu.
Správa obchodu / Pravidelná provozní podpora
Obchod vyžaduje pozornost. Nemusí to být ta vaše.
Převezmeme pravidelné úkoly obchodu na Wildberries nebo Ozon: aktualizace karet, dohodnuté ceny, výkazy a plánování dodávek. Získáte více času na podnikání a práce zůstane pod kontrolou podle postupů a týdenního přehledu.
- Až 20 produktových kódů na jednom tržišti
- Operace podle dohodnutých pravidel
- Týdenní výkaz
Provozní práce patří specialistovi. Podnikatelská rozhodnutí vám.
Když obchod zabírá celý pracovní den.
Tým existuje, ale chybí odpovědnost
Úkoly se ztrácejí mezi zaměstnanci a dodavateli. Oddělíme převzaté úkoly od toho, co zůstává vašemu týmu a kde je nutné schválení.
Mnoho výkazů, málo jasných informací
Potřebujete jasný výsledek, ne týden korespondence: hotové operace, otevřené otázky a další kroky.
Co práce zahrnuje
Co lze předat správci obchodu.
01
Postupy a předávání úkolů
Upřesníme sortiment a opakovanou práci. U každého typu úkolu dohodneme četnost, potřebné podklady, odpovědnou osobu a mez samostatného jednání.
Seznam operací a postup schvalování.
02
Karty a aktuální informace
Provedeme dohodnuté aktualizace vybraných karet podle dodaných textů, vlastností a souborů. Zvlášť uvedeme potřebu nových podkladů.
Aktualizované informace u předaných úkolů.
03
Ceny a plánování dodávek
Budeme sledovat dohodnuté ceny a provádět povolené změny. Připravíme plán dodávek podle dostupných zásob a dat obchodu; nákup a fyzické odeslání zůstávají samostatnými činnostmi.
Kontrola změn a plán dalších dodávek.
04
Týdenní výkaz
Shrneme hotové operace, otevřené otázky a úkoly pro další období. Ukážeme potřebu rozhodnutí majitele nebo doplnění informací.
Jasný výkaz místo ruční kontroly všeho.
Delegování bez ztráty kontroly
Každý úkol má podklad, vykonavatele a potvrzení.
Nespokojíme se s větou „obchod spravován“. Předem určíme podklady, samostatně povolené změny i situace vyžadující vaše rozhodnutí.
- 01
Aktualizace karty
Co předáváteProduktový kód, připravené vlastnosti, text nebo schválený soubor.
Co děláme a ukazujemeProvedeme povolené změny a zaznamenáme aktualizace. Nahrání hotových podkladů nenahrazuje nové focení a design.
- 02
Změna ceny
Co předáváteNová cena nebo přijatelné rozmezí a postup schvalování.
Co děláme a ukazujemeProvedeme změnu v dohodnutých mezích. O dalších slevách nerozhodujeme za majitele.
- 03
Plán doplnění zásob
Co předáváteDostupná zásoba, informace o prodeji a omezení produktu.
Co děláme a ukazujemePřipravíme plán dodávek a otázky pro tým. Nákup, příprava dávky a doprava zůstávají samostatnými operacemi.
Četnost úkolů, pracovní rozvrh a potřebná oprávnění dohodneme předem. Ve výkazu zaznamenáme hotovou práci a otázky čekající na vaše rozhodnutí.
Které operace vám berou čas? Proberme jejich předání specialistovi.
Probrat správu obchoduVýsledek, který lze použít
Aktualizace v účtu a týdenní přehled vašich úkolů.
Nemusíte rekonstruovat průběh práce z korespondence. Týdenní přehled ukazuje, co je hotovo, co čeká na rozhodnutí a jaké úkoly následují. Změny zůstávají v účtu a pracovní postup znáte vy i tým.
Převezmeme
Dohodnuté pravidelné operace a výkaznictví pro vybrané tržiště a sortiment.
Zůstává na vás
Klíčová rozhodnutí, povolování změn, dodávání podkladů a správa produktů. Reklama a tvorba obsahu se nezahrnují automaticky.
Pracovní postup01 02 03 04
Nejprve dohodneme práci. Potom ji vedeme podle postupů.
Analýza současné práce
Upřesníme úkoly, tým, sortiment a dostupné podklady.
Stanovení postupů
Dohodneme operace, četnost, oprávnění, cenu a komunikaci.
Převzetí úkolů
Provádíme zadanou práci a označujeme otázky vyžadující vaši účast.
Probrání týdne
Předložíme výkaz a dohodneme další priority.
Datum zahájení, pracovní rozvrh a dobu reakce dohodneme před předáním úkolů. Cena je za měsíc, ne za dostupnost specialisty po dobu 24 hodin denně.
Měsíc pravidelné práce s jasnými hranicemi.
Správa obchodu
34 900 RUBměsíčně- Až 20 produktových kódů na jednom tržišti
- Operace podle dohodnutých pravidel
- Týdenní výkaz
Konečný rozsah a podmínky dohodneme před zahájením práce. Žádost není platba.
Co je v základní ceně
Jedno tržiště a až 20 produktových kódů: dohodnuté pravidelné úkoly na kartách, cenách, reportech a plánování dodávek; týdenní report.
Co není zahrnuto
Strategie a pravidelná reklama, reklamní rozpočet, tvorba obsahu, účetnictví, skladové operace a doprava nejsou součástí provozní podpory. Pro komplexní propagaci vyberte marketing.
Co připravit
- Tržiště, sortiment a seznam operací, které chcete předat.
- Připravené podklady, současné návody a potřebné výkazy.
- Osoba odpovědná za schvalování cen, přístupů a priorit.
Základní ceny jsou uvedeny v ruských rublech. Služba specialisty a předplatné platformy se platí samostatně. Pro první žádost stačí jméno a telefon; doklady a přístupy se předávají po dohodě o bezpečném způsobu.
Pro výběr vhodného formátu.
Zahrnuje správa obchodu nastavení a vedení reklamy?
Ne. Základní provozní podpora zahrnuje karty, ceny, výkazy a plánování dodávek. Pro strategii propagace a pravidelnou práci s kampaněmi existuje samostatná komplexní marketingová správa.
Může specialista měnit ceny beze mě?
Před zahájením stanovíme povolené akce a schvalování. Správa obchodu neposkytuje neomezené oprávnění měnit ceny, utrácet rozpočet nebo rozšiřovat rozsah služeb.
Mohu některé úkoly ponechat svému týmu?
Ano. Stanovíme hranice odpovědnosti a způsob předávání podkladů. Nákup a obsah můžete nechat týmu a nám delegovat dohodnuté pravidelné operace.
Co když se sortiment nebo objem úkolů zvýší?
Změny rozsahu a ceny probereme před rozšířením práce. Výchozí cena platí pro jedno tržiště a do 20 produktových kódů; nové úkoly se tiše nepřidávají k původním podmínkám.
Co mi zůstane po ukončení podpory?
Účet, provedené změny, předané postupy a výkazy zůstávají vám. Před ukončením dohodneme současné úkoly a předáme zbývající otázky týmu; další práce vyžaduje samostatnou dohodu.
Bude specialista odpovídat nepřetržitě?
Pracovní rozvrh a reakční dobu stanovíme předem. Měsíční cena neznamená službu 24/7. Naléhavost a další úkoly se probírají samostatně.
Začněme vaším obchodem
Probrat správu obchoduKteré úkoly obchodu chcete delegovat?
Probereme problém, výchozí data a vhodný rozsah práce.